Question 1

Hoe maak ik iemand beheerder van mijn Facebook en Instagram pagina?

Accepted Answer

Soms is het nodig om naast jouwzelf, ook een extra beheerder aan te maken op jouw Facebook en Instagram Bedrijfspagina. Hoe werkt dit?

Stap 1:Facebook Bedrijfspagina koppelen aan Instagram

Stap 2:Facebook Beheerder toevoegen

Question 2

Een Email-account instellen in Outlook (Office 365)

Accepted Answer

Stap 1: Ga naar Profielen beheren

Ga naar Bestand

https://malcolm-en-gb.s3.eu-west-1.amazonaws.com/instances/Etg9dHAkjS/resources/i5ejUj0lJC/Outlook%20-%20Stap%201.jpg (Outlook - Stap 1.jpg)

klik je op Info > Accountinstellingen > Profielen beheren.

https://malcolm-en-gb.s3.eu-west-1.amazonaws.com/instances/Etg9dHAkjS/resources/ExUnpIDyY4/Outlook%20-%20Stap%202.jpg (Outlook - Stap 2.jpg)

Stap 2 - Nieuw e-mail account toevoegen

Er verschijnt een venster, E-mailconfiguratie - Outlook. Kies voor E-mailaccounts

https://malcolm-en-gb.s3.eu-west-1.amazonaws.com/instances/Etg9dHAkjS/resources/YHpV0bV32S/Outlook%20-%20Stap%203.jpg (Outlook - Stap 3.jpg)

Om een nieuw mailadres toe te voegen kies je Nieuw.

https://malcolm-en-gb.s3.eu-west-1.amazonaws.com/instances/Etg9dHAkjS/resources/bhLluzGVNS/Outlook%20-%20Stap%204.jpg (Outlook - Stap 4.jpg)

Wil je de instellingen van een bestaand mailaccount aanpassen, dan selecteer je dit mailadres in de lijst en kies je voor Herstellen (naast Nieuw).

Stap 3 - Je account configureren

Kies voor handmatig ingestellen.

https://malcolm-en-gb.s3.eu-west-1.amazonaws.com/instances/Etg9dHAkjS/resources/wesMz5myBF/Outlook%20-%20Stap%205.jpg (Outlook - Stap 5.jpg)

Kies POP of IMAP

https://malcolm-en-gb.s3.eu-west-1.amazonaws.com/instances/Etg9dHAkjS/resources/zueBR6SNKH/Outlook%20-%20Stap%206.jpg (Outlook - Stap 6.jpg)

Hier vul je uiteraard je eigen gegevens in
Maak hier een keuze tussen Imap pf POP3 (Denk je nu "Huh?" lees dan deze uitleg)
En nu de test: weet je je wachtwoord nog?
Klaar? Ga nu naar Meer instellingen

https://malcolm-en-gb.s3.eu-west-1.amazonaws.com/instances/Etg9dHAkjS/resources/fJHxPd3Vwp/Outlook%20-%20Stap%207.jpg (Outlook - Stap 7.jpg)

Vink bij Server voor uitgaande e-mail aan: SMTP verificatie is vereist

https://malcolm-en-gb.s3.eu-west-1.amazonaws.com/instances/Etg9dHAkjS/resources/ch1iF0hYdV/Outlook%20-%20Stap%208.jpg (Outlook - Stap 8.jpg)

Onder Geavanceerd vink je bij zowel inkomende als uitgaande mail SSL/TLS aan.

https://malcolm-en-gb.s3.eu-west-1.amazonaws.com/instances/Etg9dHAkjS/resources/xWCBrFBRGu/Outlook%20-%20Stap%209.jpg (Outlook - Stap 9.jpg)

Vergeet niet op te slaan natuurlijk!

Question 3

Teksten aanpassen in Joomla Artikelen

Accepted Answer

"Teksten" is een breed begrip natuurlijk. Tekst kan overal staan: in de menuknoppen, in de kantlijn, in de footer...

STAP 1: BEPAAL WELKE TEKST JE WILT AANPASSEN.

Tekst/woorden vind je bijvoorbeeld op deze punten terug:

Menuknoppen: bij menu's
In de kantlijn of footer: Meestal in modules of via Pagebuilder
De tekst op een pagina: Bij oudere website's in Joomla Artikelen, bij nieuwere website's in Pagebuilder (klik door)
Pagina's die gesorteerd zijn in categoriën, zoals bijvoorbeeld blog of nieuwsitems: Joomla artikelen

STAP 2: VIND HET JUISTE JOOMLA ARTIKEL

Wanneer je succesvol bent ingelogd in Joomla, kom je op de beheerpagina.
Ga vervolgens naar Content (Inhoud) > Article Manager (Artikelen) > kies het artikel dat je wilt aanpassen.
De paginatitel komt overeen met de kop op je pagina. Maak gebruik van het zoekvenster als je de juiste pagina niet meteen ziet.
Klik op de titel - dat zijn de blauwe letters, als je er met je muis overheen gaat worden ze onderstreept - om het artikel te openen

https://malcolm-en-gb.s3.eu-west-1.amazonaws.com/instances/Etg9dHAkjS/resources/sYYFT7MJ6F/stap%202.gif (stap 2.gif)

STAP 3: TEKST BEWERKEN

Je ziet nu een groot venster met je tekst. Klik op de tekst die je wilt aanpassen en type de wijzigingen.
Let op: als je stukken tekst knipt en plakt vanuit een ander programma (mail of Word bijvoorbeeld), doe dit dan altijd via een kladblok.

Als je klaar bent met het bewerken, sla je rechts bovenin het artikel op.

BELANGRIJK: GOED AFSLUITEN!

Zelfs als je toch niets gewijzigd hebt moet je de pagina ALTIJD weer aflsuiten. Zodra jij namelijk een pagina opend gaat deze 'op slot' zodat je niet per ongeluk met meerdere gebruikers dezelfde pagina gaat bewerken.

Question 4

Aanmelden bij Mollie voor het ontvangen van online betalingen

Accepted Answer

Wij werken voor veel van onze e-commerce apps en webshops samen met Mollie voor het realiseren van online betalingen. Dit zijn de belangrijkste zaken waar je rekening moet houden om snel actief te kunnen zijn.

Aanmelden kan via deze link: www.mollie.com
Vul je naam, e-mailadres en wachtwoord in
Vul je bedrijfsgegevens in
Vul de belanghebbenden in
Vul je websitegegevens in
Activeer de betaalmethodes die je wilt aanbieden
Upload identiteitsbewijs
Vul je zakelijke IBAN rekeningnummer in. Op deze rekening word je uitbetaald

Wanneer je klaar bent met de aanmelding en configuratie kan je WEBJONGENS toevoegen als Teamlid:

Log in op je Mollie Dashboard
Ga naar Instellingen > Team
Klik op Voeg teamlid toe
Vul het e-mailadres in van de gebruiker die je wilt toevoegen
Voor een correcte verwerking hebben we minimaal de toegangsrechten nodig van Developer

Op de website moeten er meerdere gegevens publiekelijk zichtbaar zijn. Een website wordt als niet compleet aangemerkt als er bijvoorbeeld nog standaardteksten te zien zijn, prijzen ontbreken, links op de website niet werken of als niet duidelijk zichtbaar is wat voor producten en/of diensten u aanbiedt. Tevens bent u wettelijk verplicht om uw handelsnaam, KVK nummer, BTW nummer, vestigingsadres, telefoonnummer, e-mailadres /contactformulier, algemene voorwaarden en levering/retour beleid op uw website te vermelden. Al deze informatie moet makkelijk vindbaar zijn onder bijvoorbeeld een 'over ons' en contactpagina.

Lever WEBJONGENS dus z.s.m. de volgende gegevens aan, zodat we dit kunnen verwerken op de website:

KVK nummer
BTW nummer
Algemene voorwaarden
Levering/retourbeleid
Privacyvoorwaarden

Voor vragen neem je contact op met Carst Komdeur

Question 5

Hoe kan ik inloggen in Joomla?

Accepted Answer

De plek om in te loggen in een Joomla website is in principe altijd hetzelfde, namelijk: jedomeinnaam.nl/administrator.

Stap 1: Inloggen in de popup

Nadat je de URL hebt ingetikt in de browser, krijg je een popup te zien. Deze popup zie je niet altijd, maar is een eerste blokkade tegen spammers en hackers. Wanneer deze inlog een aantal keren achter elkaar verkeerd wordt ingevoerd, wordt het IP-adres op een blacklist geplaatst. Dit is een zeer effectieve manier om misbruik van je website tegen te gaan.

Stap 2: Inloggen in Joomla

Wanneer je de gegevens in de popup correct hebt ingevoerd, wordt je automatisch doorgestuurd naar de Joomla inlogpagina. Deze is doorgaans herkenbaar in WEBJONGENS stijl, en is ook duidelijk een ander inlogscherm dan die in stap 1 te zien is.

Gegevens kwijt?

Ben je je gegevens kwijt? Dan kan je de wachtwoord vergeten functie gebruiken. Echter zal dit alleen werken wanneer je account niet de Super Administrator rechten bevat. Dit heeft te maken met beveiligingsmaatregelen. Kan je deze functie niet gebruiken? Neem dan contact op met WEBJONGENS voor een reset van je gegevens.

TIP: Gebruik de veilige online dienst LastPass voor het onthouden en beheren van al je wachtwoorden. Dit helpt je goed bij het gebruiken van ingewikkelde wachtwoorden. Zo maak je voor elk account die je moet aanmaken (ook anders dan voor je website) veilige wachtwoorden aan en kost het je geen moeite deze terug te vinden.

Question 6

Contactpersonen toevoegen aan een mailinglijst

Accepted Answer

Individuele contactpersonen toevoegen:

Bekijk de betreffende mailinglijst
Klik op Voeg een contactpersoon toe aan mijn mailinglijst
Vul de gegevens in en kies voor Opslaan en Sluiten

Een lijst met contactpersonen toevoegen:

Bij het toevoegen van meerdere contactpersonen tegelijk, dient er een .csv bestand te bestaan. De lijst wordt aangemaakt in Excel en opgeslagen als .csv formaat. Zodra dit .csv bestand is aangemaakt volgt het volgende,

Kies voor Beheer mailinglijsten
Klik bij de betreffende mailinglijst op importeren

Let Op: Bij Import Gegevens kun je eventueel ook kiezen voor het overschrijven van de contactpersonen. (zie het vraagteken voor meer info)

Bij Bestand Gegevens kun je het .csv bestand uploaden.
Let erop dat het juiste scheidingsteken wordt gebruikt zoals in het .csv bestand staat, meestal is dit het teken ; (dit geld ook voor het veld omsluiten teken welke in de meeste gevallen bestaat uit "")
Bij de volgende pagina kun je de gebruikte velden kiezen en koppelen. Het gaat er hierbij om dat het veld Email, ook gekoppeld wordt aan de emailadressen. De lege velden kunnen in dit geval leeg gelaten worden.
Klik op volgende en vervolgens op Start Importeren

Question 7

POP3, Imap, SMTP... begrippenlijkst rondom een e-mailaccount

Accepted Answer

Er zijn een aantal mogelijkheden voor het instellen van een e-mailaccount in het mailprogramma van je keuze op je computer, mobiel of tablet. We leggen op deze pagina kort uit welke opties de voorkeur genieten of gewoon noodzakelijk zijn voor correct gebruik.

INKOMENDE MAIL

Er zijn 2 mogelijkheden voor het binnenhalen van e-mail. Je kan gebruik maken van IMAP of van POP3.

WAT IS IMAP?

Bij IMAP (Internet Message Access Protocol) blijft de mail op de server staan (in de cloud) en kan je met verschillende apparaten die mail synchroniseren. Ideaal dus wanneer je bijvoorbeeld met je laptop, je desktop en je smartphone overal bij de mail wil komen. Hier zitten 2 kleine nadelen aan: je hostingpakket zal sneller vol raken, omdat de mail natuurlijk ruimte in gebruik zal nemen. Het kan zijn dat een upgrade van je pakket noodzakelijk is om je mail te blijven laten werken. Andere negatief puntje is dat het hele mailen wat trager kan worden. Dit merk je vooral wanneer je account wat voller begint te raken, immers moeten alle data continue synchroniseren.

WAT IS POP3?

POP3 (Post Office Protocol) is het meestgebruikte systeem. Wanneer er een mail verstuurd wordt, komt deze in eerste instantie op de mailserver uit. Zodra jij je mailprogramma opent, zal deze de nieuwe mail van de server downloaden en lokaal op je computer opslaan. Dit kan maar één keer, want eenmaal van de server af, kan je hem niet nog een keer met een ander apparaat ophalen. Dit werkt het snelst en is het meest gebruikte protocol. Ook hier zijn er nadelen: gebruik je meerdere apparaten, dan is dit niet een handige optie. Daarnaast moet je zelf zorgen dat je computer gebackupt wordt. Als je computer crasht ben je namelijk al je mail kwijt.

UITGAANDE MAIL

WAT IS SMTP?

Wanneer je mail gaat versturen via je eigen domeinnaam, moet je gebruik maken van de SMTP-server via onze servers. Je kan dus niet uitgaand mailen via de SMTP-server van bijvoorbeeld je internetprovider of van diensten als Gmail of Hotmail. Dit komt voornamelijk omdat de digitale handtekening die je moet gebruiken om op een goede manier mail te versturen, slechts werkt wanneer je dit via onze server laat lopen. Gegevens als SPF, DKIM en dergelijke zijn op maat aangemaakt en uniek voor jouw domeinnaam.

Question 8

Lees je mail online via webmail

Accepted Answer

Wil je op een andere locatie je mail bekijken? Heb je even je laptop niet bij je? Weet je je mail-wachtwoord?

https://texelhosting.email/

Question 9

Een Email-account instellen op je Android telefoon

Accepted Answer

Er zijn veel verschillende telefoons en iedereen gebruikt weer andere app's. In deze uitleg gebruiken we als voorbeeld Samsun Mail op een Samsung telefoon.

Een nieuw account instellen

Stap 1

Zoek de Email app op en open deze.

Stap 2

Geef je mailadres en je wachtwoord op en kies onderin voor Handm. instellen of inloggen (bij beide opties kom je nu in het volgende scherm)

https://malcolm-en-gb.s3.eu-west-1.amazonaws.com/instances/Etg9dHAkjS/resources/RkxMqc2JWm/Android-stap-1-2-3.jpg (Android-stap-1-2-3.jpg)

Stap 3

Kies voor Imap.

Stap 4

Vul stap voor stap de juiste uitgaande & inkomende mail gegevens in.

https://malcolm-en-gb.s3.eu-west-1.amazonaws.com/instances/Etg9dHAkjS/resources/3wj7tbE0L3/Android-stap-4.jpg (Android-stap-4.jpg)

Instellingen bij een bestaand account aanpassen

Stap 1

Bij een bestaand account open je ook de app. Nu opend uiteraard je Postvak IN. Rechts bovenin zie je 3 puntjes, tik deze aan en nu verschijnt er een scherm met rechtsbovenin een soort tandwieltje. Zo kom je bij je instellingen.

https://malcolm-en-gb.s3.eu-west-1.amazonaws.com/instances/Etg9dHAkjS/resources/dM1QZYOJZx/Android-stap-B-1.jpg (Android-stap-B-1.jpg)

Stap 2

Tik hier het account aan dat je wilt aanpassen. In het volgende scherm ga je naar Serverinstellingen.

https://malcolm-en-gb.s3.eu-west-1.amazonaws.com/instances/Etg9dHAkjS/resources/ACUhgWTbTO/Android-stap-B-2.jpg (Android-stap-B-2.jpg)

Stap 3

Ga nu verder bij Stap 4 - zoals hierboven.

Question 10

Inrichten - de eerste keer in je webshop

Accepted Answer

Hier begint het avontuur met je webshop, onder het kopke "Opties"

VOORBEREIDING

Als je start is het lekker om de volgende zaken bij de hand te hebben, zodat je straks lekker kunt doorwerken:

(Algemene) Voorwaarden
Een actief Mollie account
Je logo

STAP 1

Na het inloggen kom je in het dashboard. Zoek je aan de linkerkant de knop Opties op en klik daarop.

Je loopt nu stap voor stap de tabbalden Algemeen, Betalingen, Afrekenformulier, Notificaties en Voorwaarden na.

Algemeen

Deze is makkelijk. Hier check je vooral even of bij de volgende regels een mailadres van jouw ingesteld staat:

Kies e-mail verzend-methode
Verzender e-mailadres (voor e-mail notificaties)

Betalingen

Hier moet Mollie gekoppeld worden. Je hebt nu ruwweg 2 opties: of je stelt het zelf in. Je API-code vind je bij Mollie:

Of je geeft de Webjongens Developer-toegang en laat het aan ons over.

Voor Nederland maak je bij Mollie gebruik van iDeal, voor buitenlandse betalingen werkt dit niet. Kijk bij het overzicht van Mollie even goed wat voor jou het handigste is (en welke kosten hieraan verbonden zijn).

Afrekenformulier

Hier geef je op welke informatie je in het bestelformulier van je klanten ontvangen wilt (behalve hun bestelling ;-)).

Yes (Requiered) - dit is een verplicht veld
Yes - dit veld is zichtbaar, maar hoeft niet ingevuld te worden
No - dit veld is niet zichtbaar

Notificaties

Over de mails die verstuurd worden om bestellingen en betalingen te bevestigen en jou te laten weten dat er een bestelling binnen is hebben we een aparte instructiepagina gemaakt: De bevestigingsmails een eigen tintje geven

Voorwaarden

Hier vul je je Voorwaarden als platte tekst in, of je voegt een link naar een PDF toe.

STAP 2

https://malcolm-en-gb.s3.eu-west-1.amazonaws.com/instances/Etg9dHAkjS/resources/0J0rwz0o8Y/WJ-opties-02.jpg (WJ-opties-02.jpg)

Landen

Hier stel je de verzendkosten in - hierover is ook een apart helpdesartikel: Verzendkosten aanmaken in de shop

Facturen

Loop hier je Bedrijfsgegevens even goed na. Hier zit het template voor je factuur verstopt. Dat is nogal een gepriegel, dus stuur ons even een voorbeeld factuur dan stellen wij zit voor je in.

TOT SLOT

Zorg dat je je shop goed test voordat je hem de wereld in slingerd! Zolang de test-API van Mollie ingevuld staat kun je naar hartenlust "winkeltje spelen".

Question 11

Mijn cache legen, hoe doe ik dat?

Accepted Answer

ANTWOORD: JE CACHE EVEN LEGEN!

Ultra kort: Ctrl + F5 of Command + R.

Iets meer uitleg in een video van ongeveer een minuut:

INCOGNITO VENSTER

De pagina openen in een Incognito venster biedt ook uitkomst. In deze stand wordt er geen geschiedenis opgeslagen en omzeil je dus ook je cache.

Chrome: Ctrl + Shift + N
Firefox: Ctrl + Shift + P
Edge: in de taakbalk met je rechtermuistoets op het Edge symbool klikken en voor InPrivate Venster kiezen
Safari: Shift + command + N

Handige link met uitgebreidere uitleg op de pagina veiliginternetten.nl

OP MOBIEL

Op je smartphone is het legen van je cache vaak wat hardnekkiger. Verversen helpt niet altijd afdoende, je moet dan echt je geschiedenis wissen.

Browsers op je mobiel hebben ook een Incognito venster: bij het openen van een nieuw tabbald/venster krijg je de optie voor een Prive of Incognito venster/tab. Kom je daar niet uit? Zoek dan even op YouTube, op jouw telefoon + je browser + prive browsen of incognito.

Question 12

Een Email-account instellen op je iPhone/iPad

Accepted Answer

Hoewel de volgende stappen op alle Apple apparaten zeer vergelijkbaar zijn, kan het natuurlijk zijn dat jij nu een nieuwe of een oudere variant hebt en dat de screenshots iets afwijken. Kijk daar vooral doorheen, het princiepe blijft het zelfde. Wij gaan in deze uitleg er van uit dat je de Mail-app van Aplle gebruikt.

Stap 1

Ga Instellingen en klik daar op Accounts en wachtwoorden.

Let op: Als je bij een bestaand account instellingen wilt aanpassen tik je hier dat mailaccount aan en ga je door met stap 4.

https://malcolm-en-gb.s3.eu-west-1.amazonaws.com/instances/Etg9dHAkjS/resources/d1aV94kRnY/iPhone-01.jpg (iPhone-01.jpg)

Stap 2

Kies voor Anders en daarna Voeg mailaccount toe.

https://malcolm-en-gb.s3.eu-west-1.amazonaws.com/instances/Etg9dHAkjS/resources/RIMhGueXxS/iPhone-02.jpg (iPhone-02.jpg)

Stap 3

Vul de gegevens van je mailadres in, tik op volgende en kies voor IMAP.

https://malcolm-en-gb.s3.eu-west-1.amazonaws.com/instances/Etg9dHAkjS/resources/PtnDzPVq8F/iPhone-03.jpg (iPhone-03.jpg)

Stap 4

Vervolgens vul je stap voor stap de gegevens voor inkomende mail en uitgaande mail.

https://malcolm-en-gb.s3.eu-west-1.amazonaws.com/instances/Etg9dHAkjS/resources/T6lyFaxnML/iPhone-04.jpg (iPhone-04.jpg)

De juiste gegevens zoek je hier op.

Question 13

Zo gebruik je Userback

Accepted Answer

Tijdens het ontwikkelen van je website vragen we je op 2 momenten om nauwkeurige feedback:

1. Halverwege de ontwerp-fase, als de eerste opzet voor het ontwerp klaar staat

Je hebt nu van Coen een mailtje ontvangen met de uitnodiging om de PDF (1 of meer varianten) met de eerste opzet voor het ontwerp te bekijken en je vragen/opmerkingen/wensen in Userback te verzamelen.

Volg deze link
Check even of je bij Design zit
Bekijk het ontwerp (de indeling, de kleuren, de lettertypes... de tekstgaan we later fine-tunen)
Voeg je vragen/opmerkingen/wensen toe op specifieke punten
Sleep een vierkant (zie video hieronder) over het gebied waar je een opmerking bij wilt zetten door je muisknop vast te houden
Voeg vervolgens aan de rechterkant zo duidelijk mogelijk je vragen/opmerkingen/wensen toe
Vergeet niet om op "Post" te klikken (dat is de blauwe knop met het papieren vliegtuigje erin)

https://malcolm-en-gb.s3.eu-west-1.amazonaws.com/instances/Etg9dHAkjS/resources/LjS4qIrnhF/Userback-01.gif (Userback-01.gif)

2. Tegen het afronden de technische uitwerking, als de puntjes op de i gezet gaan worden

Je hebt nu van Florian of Lisa de URL (je weet wel dat hele ding met https://www. enz) gekregen waarop je website ontwikkeld wordt. Een tijdelijke link zodat JIJ (en wij) alvast de website in actie kunt bekijken, maar je nog geen écht bezoekers ontvangt omdat de website niet op je eigen www-adres staat.

Klik op deze link en je pagina-in-wording opent
Aan de rechterkant (halverwege) zie je het label Userback
Klik daarop om - net als bij het ontwerp - vragen/opmerkingen/wensen toe te voegen aan de website
Ook nu weer sleep je over het gebied heen waar je een opmerking bij wilt zetten
Nu opent er een pop-up waar je je vragen/opmerkingen/wensen in kunt omschrijven
En vergeet niet om op Verzenden te klikken

https://malcolm-en-gb.s3.eu-west-1.amazonaws.com/instances/Etg9dHAkjS/resources/GxuCPnjowF/Userback-02.gif (Userback-02.gif)

Het kan zijn dat Florian of Lisa een reactie plaatst (bijvoorbeeld met de vraag om extra uitleg). Hiervan krijg je dan een mailtje. Volg de link in het mailtje en voeg je antwoord toe.

Question 14

Hoe vertaal ik mijn website via SP Pagebuilder?

Accepted Answer

Om teksten, buttons of andere dingen te vertalen ga je naar de Pagebuilder pagina en klik je bij de desbetreffende addon op het potloodje waar je ook de gewone tekst aanpast. Nu zie je bovenin het blauwe het kopje ‘Languages’ staan. Let bij het vertalen goed op welke taal je vertaald niet dat je de Duitse tekst in een Engels blok zet.

Question 15

Hulp op afstand met TeamViewer

Accepted Answer

Natuurlijk heb je eerst zelf van alles geprobeerd, bijvoorbeeld met behulp van onze online kennisbank. Maar het kan maar zo zijn dat jouw vraag er niet tussenstaat of je gewoon nog niet zo goed weet wat te doen. Dan kunnen we je altijd helpen, bij voorkeur met behulp van TeamViewer.

Meekijken op het scherm

Mocht je er echt niet uit komen dan zijn we op werkdagen tussen 09:00 en 17:00 uur beschikbaar om via TeamViewer met je mee te kijken om te zien waar en wanneer je vastloopt. Dit kan zijn bij het installeren van je e-mailaccount, een aanpassing doen in de website of een andere technisch te nemen hobbel. We hebben een eigen TeamViewer versie waardoor het nog makkelijker is om connectie te maken. Let wel: we kunnen alleen meekijken op het scherm wanneer jij dit toestaat!

TeamViewer installeren

Team Viewer kun je op elk apparaat, dus zowel op smartphones, tablets, laptops als desktop computers. Hoe dit werkt? Heel eenvoudig. Ga naar webjongens.nl/teamviewer en download automatisch de juiste versie van de software.

Doorloop de stappen in het scherm en zorg dat alles actief is voordat je contact met ons opneemt.

Voor mobiel: Klik op 'Verstuur mijn ID' en verstuur hem naar support@webjongens.nl.
Voor desktop: Volg de stappen op je scherm om de installatie te voltooien. Het is mogelijk dat je een melding krijgt om de instellingen voor je toegankelijkheid te wijzigen voor Team Viewer Quick Support. Dit is nodig om ons toegang te verlenen.

Wacht in beide gevallen af tot verdere actie is vereist (dit kan een paar minuten duren) en wij toegang hebben tot je scherm. Wanneer we toegang hebben loodsen we je door de alles heen.

Mocht je er niet uit komen, bel ons dan gerust even op 0222 315 514.

Question 16

Wat is joomla?

Accepted Answer

Joomla is een Content Management System (CMS-systeem) dat de basis vormt van de websites die WEBJONGENS maakt en levert.

De mogelijkheden van Joomla zijn uitgebreid. Zo is het onder andere mogelijk voor de gebruikers om online in te loggen en zelf content als teksten en afbeeldingen te beheren.

Joomla is gemakkelijk uit te breiden en omdat de software Open Source is, zijn er geen restricties in het gebruik.

Kijk voor meer informatie op: www.joomla.org

Question 17

Een afbeelding bewerken, tips!

Accepted Answer

Regelmatig verse afbeeldingen of foto's plaatsen op je website is een goed idee. We helpen je even op weg om dit iets makkelijk te maken.

ALGEMEEN:

liggende/landscape/horizontale afbeeldingen zijn in de meeste gevallen op je website handiger
Formaat: in een artikel is 1200 pixels breed vaak voldoende, schermbreed volstaat 1920 pixels breed
72 dpi is voor een website voldoende
Gebruik bij voorkeur eigen foto's! Proffessionele foto's zonder twijfel een plus, maar we lopen (bijna) allemaal met een camera op zak. Gebruik die ;-)

DESKTOP:

Simpel en snel een foto bijsnijden? Gebruik dan gratis:

MOBIEL:

Je website bijhouden vanaf je mobiel raden we je dringend af (ja, het kan wel, maar je wordt er echt niet gelukkig van).

Wil je nét iets meer?

Photoshop Express is geschikt voor Apple, Android en Windows en biedt heel overzichtelijk de basis (bijsnijden, filter, tekst toevoegen, gezichten vervagen, collage...).

Nog een paar tips:

Optimaliseer de afmetingen: Vraag jezelf af of een afbeelding van 4.000 bij 3.000 pixels nodig is op je website. Vaak is een veel kleinere afbeelding al voldoende. Houd een breedte van maximaal 1.000 pixels aan. Wordt je afbeelding op de site kleiner weergegeven, maak dan een kleinere versie (kopie) die overeenkomt met de gewenste afmetingen.

PNG
JPG
De naam van je afbeelding is een van de manieren om zoekwoorden toe te voegen aan je website die Google wel ziet, maar je bezoeker niet. Google kan aan de naam van aan afbeelding heel veel info opmaken van de inhoud van de pagina. Gebruik je dus een afbeelding op een specifieke pagina, maak de naam dan omschrijvend voor die pagina. Gebruik je een afbeelding op meerdere pagina’s maak hem dan omschrijvend voor het onderwerp. Een afbeelding met als naam CN-2587.jpg zegt niks over de inhoud. Maar als je dit plaatje ziet met een naam als sterrenhemel-in-alaska.jpg zegt veel meer.

Wil je meer mogelijkheden?

Dan kost je weg vinden in een programma iets meer tijd. Pixlr, Gimp of Inkscape zijn leuke programmas, maar vragen wel enige handigeheid. Oefening baart kunst is daarbij het devies. Op Youtube vind je veel intructie video's hiervoor.

Question 18

Tekst aanpassen via SP Page Builder

Accepted Answer

"Teksten" is een breed begrip natuurlijk. Tekst kan overal staan: in de menuknoppen, in de kantlijn, in de footer... Voor de overzichtelijkheid gaan we het hier hebben over de paginateksten via Page Builder.

STAP 1: BEPAAL WELKE TEKST JE WILT AANPASSEN.

Tekst/woorden vind je op verschillende punten terug:

STAP 2: VIND DE JUISTE PAGE BUILDER PAGINA

Wanneer je succesvol bent ingelogd in Joomla, kom je op de beheerpagina.
Ga vervolgens bovenaan in de donker blauwe balk naar SP Page Builder > Pages > kies de pagina die je wilt aanpassen.

STAP 3: ZOEK HET JUISTE TEKSTBLOK

Zie Page Builder maar even als bouwwerk van Legoblokjes. Elk stukje op je pagina - elke blokje tekst, elke afbeelding, elke knop - is een legoblokje. Nu je in het beheergedeelte de pagina geopend hebt zie je al deze blokjes. Hoewel het er anders uit ziet dan aan de "voorkant" (de website zoals de bezoekers hen zien) staan de blokken hier aan de "achterkant" (het beheergedeelte) wel min of meer op dezelfde plek. In de meeste gevallen herken je de tekstblokken en zie je de titels.
Zodra je het juiste blokje gevonden hebt zoek je in de rechterbovenhoek van dit blokje het icoontje van een groen potloodje. Klik hierop om het bewerk-venster te openen:
Laat je niet afleiden voor de vele opties in het scherm dat nu geopend is, maar scrol naar beneden totdat je je tekst ziet staan in het veld "Content" (inhoud). Klik in het veld en pas je tekst aan.
Let op: als je tekst uit een ander programma knipt & plakt doe dit dan altijd via een kladblok.

KLAAR?

vergeet niet op te slaan: eerst je 'blok' (met de groene knop bovenin en anderaan het venster) en vervolgens je pagina (groene knop helemaal rechts boven).

Question 19

Een emailaccount instellen in Mac mail

Accepted Answer

Stap 1

Start je je Mac Mail op. Klik bovenaan bij Mail op Voeg account toe….

https://malcolm-en-gb.s3.eu-west-1.amazonaws.com/instances/Etg9dHAkjS/resources/tfggNsLuEf/Apple%20-%20Stap%201.jpg (Apple - Stap 1.jpg)

Stap 2

In het venster dat nu verschijntkies je voor Andere Mail-account….

https://malcolm-en-gb.s3.eu-west-1.amazonaws.com/instances/Etg9dHAkjS/resources/gvxuC7FLsu/Apple%20-%20Stap%202.jpg (Apple - Stap 2.jpg)

Stap 3

Vul je naam, email adres en wachtwoord in en klikt op Log in.

https://malcolm-en-gb.s3.eu-west-1.amazonaws.com/instances/Etg9dHAkjS/resources/4nkDgTNBQB/Apple%20-%20Stap%203.jpg (Apple - Stap 3.jpg)

Stap 4

Je krijgt nu de melding dat de controle van je gegevens mislukt is, dat is geen probleem aangezien we toch handmatig de mailserver in gaan vullen.

https://malcolm-en-gb.s3.eu-west-1.amazonaws.com/instances/Etg9dHAkjS/resources/6TIrDFgK7J/Apple%20-%20Stap%204.jpg (Apple - Stap 4.jpg)

Stap 5

Check of alle poorten goed ingesteld zijn. In theorie gaat dat automatisch, in de praktijk gaat dat nog wel eens mis. Dus bespaar jezelf dat gedoe en check even!

Zet hier het vinkje bij Server verbindingsinstellingen automatisch uit. En check je poorten.

Question 20

Hoe plaats ik een link?

Accepted Answer

Om in de tekst van je site een hyperlink naar een andere pagina, een bestand (bijv. een PDF) of een heel andere website te verwerken doe je het volgende:

EEN LINK NAAR EEN ANDERE WEBSITE:

Selecteer de tekst waarvan je een link wilt maken. Als dit al een URL is (dus: http://www.hierdenaamvandesite.nl) dan zul je zien dat dit bij het typen al automatisch een hyperlink wordt. Vaak is het mooier om van een woord, een korte zin of een afbeelding om te toveren tot een link. Na het selecteren ga je naar het icoontje "Insert/Edit link":

Hier vul je dan de URL in. Let op: Bij een externe pagina wil je bij "Target" altijd voor de optie "Open in a new window" kiezen!

EEN LINK NAAR EEN BESTAND:

Dit werkt verder vrijwel hetzelfde als het invoegen van een hyperlink: Selecteer datgene dat je een link wilt laten worden en na het selecteren ga je naar het icoontje "Insert/Edit link":

Nu opent hetzelfde scherm, alleen voer je nu geen URL in, maar zoek je via "Browse" je bestand weer op:

Search & Rescue

E-mail - div onderwerpen

Email-instellingen

Hoe maak ik iemand beheerder van mijn Facebook en Instagram pagina?

Een Email-account instellen in Outlook (Office 365)

Teksten aanpassen in Joomla Artikelen

Aanmelden bij Mollie voor het ontvangen van online betalingen

Hoe kan ik inloggen in Joomla?

Contactpersonen toevoegen aan een mailinglijst

POP3, Imap, SMTP... begrippenlijkst rondom een e-mailaccount

Lees je mail online via webmail

Een Email-account instellen op je Android telefoon

Inrichten - de eerste keer in je webshop

Mijn cache legen, hoe doe ik dat?

Een Email-account instellen op je iPhone/iPad

Zo gebruik je Userback

Hoe vertaal ik mijn website via SP Pagebuilder?

Hulp op afstand met TeamViewer

Wat is joomla?

Een afbeelding bewerken, tips!

Tekst aanpassen via SP Page Builder

Een emailaccount instellen in Mac mail

Hoe plaats ik een link?