Question 1

Aanmelden bij Mollie voor het ontvangen van online betalingen

Accepted Answer

Wij werken voor veel van onze e-commerce apps en webshops samen met Mollie voor het realiseren van online betalingen. Dit zijn de belangrijkste zaken waar je rekening moet houden om snel actief te kunnen zijn.

Aanmelden kan via deze link: www.mollie.com
Vul je naam, e-mailadres en wachtwoord in
Vul je bedrijfsgegevens in
Vul de belanghebbenden in
Vul je websitegegevens in
Activeer de betaalmethodes die je wilt aanbieden
Upload identiteitsbewijs
Vul je zakelijke IBAN rekeningnummer in. Op deze rekening word je uitbetaald

Wanneer je klaar bent met de aanmelding en configuratie kan je WEBJONGENS toevoegen als Teamlid:

Log in op je Mollie Dashboard
Ga naar Instellingen > Team
Klik op Voeg teamlid toe
Vul het e-mailadres in van de gebruiker die je wilt toevoegen
Voor een correcte verwerking hebben we minimaal de toegangsrechten nodig van Developer

Op de website moeten er meerdere gegevens publiekelijk zichtbaar zijn. Een website wordt als niet compleet aangemerkt als er bijvoorbeeld nog standaardteksten te zien zijn, prijzen ontbreken, links op de website niet werken of als niet duidelijk zichtbaar is wat voor producten en/of diensten u aanbiedt. Tevens bent u wettelijk verplicht om uw handelsnaam, KVK nummer, BTW nummer, vestigingsadres, telefoonnummer, e-mailadres /contactformulier, algemene voorwaarden en levering/retour beleid op uw website te vermelden. Al deze informatie moet makkelijk vindbaar zijn onder bijvoorbeeld een 'over ons' en contactpagina.

Lever WEBJONGENS dus z.s.m. de volgende gegevens aan, zodat we dit kunnen verwerken op de website:

KVK nummer
BTW nummer
Algemene voorwaarden
Levering/retourbeleid
Privacyvoorwaarden

Voor vragen neem je contact op met Carst Komdeur

Question 2

Zo gebruik je Userback in Fase 2

Accepted Answer

Tijdens het ontwikkelen van je website vragen we je om nauwkeurige feedback:

2. Tegen het afronden de technische uitwerking, als de puntjes op de i gezet gaan worden

Je hebt nu van Florian of Lisa de URL (je weet wel dat hele ding met https://www. enz) gekregen waarop je website ontwikkeld wordt. Een tijdelijke link zodat JIJ (en wij) alvast de website in actie kunt bekijken, maar je nog geen écht bezoekers ontvangt omdat de website niet op je eigen www-adres staat.

Ga naar de website via de link die je van ons in de mail naar de testlocatie hebt ontvangen.
Aan de rechterkant (halverwege) zie je het label Userback (Feedback)
Klik daarop om - net als bij het ontwerp - vragen/opmerkingen/wensen toe te voegen aan de website
Ook nu weer sleep je over het gebied heen waar je een opmerking bij wilt zetten
Nu opent er een pop-up waar je je vragen/opmerkingen/wensen in kunt omschrijven
En vergeet niet om op Verzenden te klikken

https://malcolm-en-gb.s3.eu-west-1.amazonaws.com/instances/Etg9dHAkjS/resources/GxuCPnjowF/Userback-02.gif (Userback-02.gif)

Het kan zijn dat Florian of Lisa een reactie plaatst (bijvoorbeeld met de vraag om extra uitleg). Hiervan krijg je dan een mailtje. Volg de link in het mailtje en voeg je antwoord toe.

Question 3

Hulp op afstand met TeamViewer

Accepted Answer

Natuurlijk heb je eerst zelf van alles geprobeerd, bijvoorbeeld met behulp van onze online kennisbank. Maar het kan maar zo zijn dat jouw vraag er niet tussenstaat of je gewoon nog niet zo goed weet wat te doen. Dan kunnen we je altijd helpen, bij voorkeur met behulp van TeamViewer.

Meekijken op het scherm

Mocht je er echt niet uit komen dan zijn we op werkdagen tussen 09:00 en 17:00 uur beschikbaar om via TeamViewer met je mee te kijken om te zien waar en wanneer je vastloopt. Dit kan zijn bij het installeren van je e-mailaccount, een aanpassing doen in de website of een andere technisch te nemen hobbel. We hebben een eigen TeamViewer versie waardoor het nog makkelijker is om connectie te maken. Let wel: we kunnen alleen meekijken op het scherm wanneer jij dit toestaat!

TeamViewer installeren

Team Viewer kun je op elk apparaat, dus zowel op smartphones, tablets, laptops als desktop computers. Hoe dit werkt? Heel eenvoudig. Ga naar webjongens.nl/teamviewer en download automatisch de juiste versie van de software.

Doorloop de stappen in het scherm en zorg dat alles actief is voordat je contact met ons opneemt.

Voor mobiel: Klik op 'Verstuur mijn ID' en verstuur hem naar support@webjongens.nl.
Voor desktop: Volg de stappen op je scherm om de installatie te voltooien. Het is mogelijk dat je een melding krijgt om de instellingen voor je toegankelijkheid te wijzigen voor Team Viewer Quick Support. Dit is nodig om ons toegang te verlenen.

Wacht in beide gevallen af tot verdere actie is vereist (dit kan een paar minuten duren) en wij toegang hebben tot je scherm. Wanneer we toegang hebben loodsen we je door de alles heen.

Mocht je er niet uit komen, bel ons dan gerust even op 0222 315 514.

Question 4

Zo gebruik je Userback

Accepted Answer

Tijdens het ontwikkelen van je website vragen we je op 2 momenten om nauwkeurige feedback:

1. Halverwege de ontwerp-fase, als de eerste opzet voor het ontwerp klaar staat

Je hebt nu van Coen een mailtje ontvangen met de uitnodiging om de PDF (1 of meer varianten) met de eerste opzet voor het ontwerp te bekijken en je vragen/opmerkingen/wensen in Userback te verzamelen.

Volg deze link
Check even of je bij Design zit
Bekijk het ontwerp (de indeling, de kleuren, de lettertypes... de tekstgaan we later fine-tunen)
Voeg je vragen/opmerkingen/wensen toe op specifieke punten
Sleep een vierkant (zie video hieronder) over het gebied waar je een opmerking bij wilt zetten door je muisknop vast te houden
Voeg vervolgens aan de rechterkant zo duidelijk mogelijk je vragen/opmerkingen/wensen toe
Vergeet niet om op "Post" te klikken (dat is de blauwe knop met het papieren vliegtuigje erin)

https://malcolm-en-gb.s3.eu-west-1.amazonaws.com/instances/Etg9dHAkjS/resources/LjS4qIrnhF/Userback-01.gif (Userback-01.gif)

2. Tegen het afronden de technische uitwerking, als de puntjes op de i gezet gaan worden

Je hebt nu van Florian of Lisa de URL (je weet wel dat hele ding met https://www. enz) gekregen waarop je website ontwikkeld wordt. Een tijdelijke link zodat JIJ (en wij) alvast de website in actie kunt bekijken, maar je nog geen écht bezoekers ontvangt omdat de website niet op je eigen www-adres staat.

Klik op deze link en je pagina-in-wording opent
Aan de rechterkant (halverwege) zie je het label Userback
Klik daarop om - net als bij het ontwerp - vragen/opmerkingen/wensen toe te voegen aan de website
Ook nu weer sleep je over het gebied heen waar je een opmerking bij wilt zetten
Nu opent er een pop-up waar je je vragen/opmerkingen/wensen in kunt omschrijven
En vergeet niet om op Verzenden te klikken

https://malcolm-en-gb.s3.eu-west-1.amazonaws.com/instances/Etg9dHAkjS/resources/GxuCPnjowF/Userback-02.gif (Userback-02.gif)

Het kan zijn dat Florian of Lisa een reactie plaatst (bijvoorbeeld met de vraag om extra uitleg). Hiervan krijg je dan een mailtje. Volg de link in het mailtje en voeg je antwoord toe.

Question 5

Een afbeelding bewerken, tips!

Accepted Answer

Regelmatig verse afbeeldingen of foto's plaatsen op je website is een goed idee. We helpen je even op weg om dit iets makkelijk te maken.

ALGEMEEN:

liggende/landscape/horizontale afbeeldingen zijn in de meeste gevallen op je website handiger
Formaat: in een artikel is 1200 pixels breed vaak voldoende, schermbreed volstaat 1920 pixels breed
72 dpi is voor een website voldoende
Gebruik bij voorkeur eigen foto's! Proffessionele foto's zonder twijfel een plus, maar we lopen (bijna) allemaal met een camera op zak. Gebruik die ;-)

DESKTOP:

Simpel en snel een foto bijsnijden? Gebruik dan gratis:

MOBIEL:

Je website bijhouden vanaf je mobiel raden we je dringend af (ja, het kan wel, maar je wordt er echt niet gelukkig van).

Wil je nét iets meer?

Photoshop Express is geschikt voor Apple, Android en Windows en biedt heel overzichtelijk de basis (bijsnijden, filter, tekst toevoegen, gezichten vervagen, collage...).

Nog een paar tips:

Optimaliseer de afmetingen: Vraag jezelf af of een afbeelding van 4.000 bij 3.000 pixels nodig is op je website. Vaak is een veel kleinere afbeelding al voldoende. Houd een breedte van maximaal 1.000 pixels aan. Wordt je afbeelding op de site kleiner weergegeven, maak dan een kleinere versie (kopie) die overeenkomt met de gewenste afmetingen.

PNG
JPG
De naam van je afbeelding is een van de manieren om zoekwoorden toe te voegen aan je website die Google wel ziet, maar je bezoeker niet. Google kan aan de naam van aan afbeelding heel veel info opmaken van de inhoud van de pagina. Gebruik je dus een afbeelding op een specifieke pagina, maak de naam dan omschrijvend voor die pagina. Gebruik je een afbeelding op meerdere pagina’s maak hem dan omschrijvend voor het onderwerp. Een afbeelding met als naam CN-2587.jpg zegt niks over de inhoud. Maar als je dit plaatje ziet met een naam als sterrenhemel-in-alaska.jpg zegt veel meer.

Wil je meer mogelijkheden?

Dan kost je weg vinden in een programma iets meer tijd. Pixlr, Gimp of Inkscape zijn leuke programmas, maar vragen wel enige handigeheid. Oefening baart kunst is daarbij het devies. Op Youtube vind je veel intructie video's hiervoor.

Question 6

Categorieën aanmaken in je webshop

Accepted Answer

Als je een groter aantal producten in je webshop hebt is het vaak zinvol om categoriën aan te maken.

Ga na het inloggen naar Producten.

https://malcolm-en-gb.s3.eu-west-1.amazonaws.com/instances/Etg9dHAkjS/resources/X8z3g9N9Xm/webshop-categorie-01.jpg (webshop-categorie-01.jpg)

Je ziet dan in het midden bovenaan het tabblad Categorieën verschijnen. Klik daarop.

https://malcolm-en-gb.s3.eu-west-1.amazonaws.com/instances/Etg9dHAkjS/resources/rKGD4kr94r/webshop-categorie-02.jpg (webshop-categorie-02.jpg)

Je ziet nu een lijst met bestaande categoreën en links bovenaan de knop Nieuw.

https://malcolm-en-gb.s3.eu-west-1.amazonaws.com/instances/Etg9dHAkjS/resources/JjNaXIIjyv/webshop-categorie-03.jpg (webshop-categorie-03.jpg)

Een nieuwe categoriën toevoegen is heel overzichtelijk:

Standaard zijn deze categorien voor je bezoekers zichtbaar boven je producten. Soms is dit - op verzoek van de klant ;-) - bewust uitgezet bij het opstarten van de webshop.

Op basis van categorien kun je ook selecties van je webshop gericht op specifieke pagina's embedden (invoegen). Bijvoorbeeld als je een deel je collectie alleen voor leden beschikbaar wilt stellen.

Question 7

Wachtwoorden beheren in LastPass, eenvoudiger wordt het niet

Accepted Answer

Iedereen die online werkt krijgt er mee te maken: wachtwoorden. En niet 1, maar voor elke site, elk account weer een nieuwe. Om niet de fout te maken voor alles hetzelfde wachtwoord te gebruiken (echt niet doen!), is er een veilige, eenvoudige en slimme oplossing: LastPass.

Het werkt zo

Download de LastPass-browserextensie voor wachtwoordbeheer:
Bedenk een sterk hoofdwachtwoord: Eén wachtwoord om al je andere wachtwoorden te kunnen gebruiken
Bekijk uw kluis in LastPass.: Overzicht van alle opgeslagen wachtwoorden, inloggegevens, FTP of Database credentials,...

Meer informatie over de werking vind je op de website van LastPass

Meld je aan

Ben je enthousiast over deze tool? Dat kunnen we ons goed voorstellen.

Klik hier en meld je aan via de site van LastPass