Question 1

Hoe beheer ik een mailinglijst?

Accepted Answer

Om personen in je mailinglijst te wijzigen, klik je op “Mailinglijsten” en dan op “Mailinglijsten Beheren”. Klik nu bij de gewenste mailinglijst op “Bekijken”. Klik nu bij de gewenste persoon op “Wijzigen”. Hier kan je nu de status van de persoon en gegevens aanpassen. Als je daarmee klaar bent, klik je op “Opslaan en sluiten”. Om personen te verwijderen klik je eerste de vakjes aan bij de gewenste personen. Nu kies je bij “Kies een actie” “Verwijder geselecteerde contactpersonen”. Klik dan op “Ga” en dan vervolgens bij de bevestiging op “OK”. Om personen toe te voegen, klik je op “Contactpersoon Toevoegen”. Nu kan je alle gegevens van die persoon invoeren. Als je daarmee klaar bent klik je op “Opslaan”. Nu heb je personen gewijzigd, verwijderd en toegevoegd.

Question 2

De mogelijkheden van extra items

Accepted Answer

Fietsen verhuren, kinderbedjes, beddengoed... al deze opties kun in WJ/Verhuur je kwijt in de Extra Items.

In deze video laten we je zien hoe je dat doet:

Question 3

Hoe installeer ik mijn e-mailhandtekening via Scribe?

Accepted Answer

Wanneer je voor de eerste keer je e-mailhandtekening gaat maken/installeren ga ja naar https://scribe-mail.com

Als je ingelogd bent zie je onderstaand scherm, maar dan natuurlijk met je eigen gegevens:

Dan kan je aan de linkerkant je persoonlijke gegevens invullen, dingen die je niet invult toont hij ook niet in je handtekening.

Klik rechts op 'Install signature' en daar kies je je eigen mailprogramma (Onze voorkeur gaat uit naar Outlook of Apple mail, omdat het updaten dan makkelijker gaat).

Outlook Windows

Stap 1:

Stap 2:

Stap 3:

Stap 4:

Stap 5:

Rechts heb je twee opties 'Nieuwe berichten' en 'Antwoorden en doorgestuurde berichten'

Kies bij 'Nieuwe berichten' 'Scribe - jouw@e-mailadres.nl

Kies bij 'Antwoorden en doorgestuurde berichten 'Scribe - reply_jouw@e-mailadres.nl'

Nu is jouw e-mailhandtekening geinstalleerd en wordt de handtekening automatisch wanneer je een mailtje beantwoord of een nieuw mailtje maakt erin gezet.

Outlook Apple

Stap 1:

Stap 2:

Stap 3:

Stap 4:

Stap 5:

Rechts heb je twee opties 'Nieuwe berichten' en 'Antwoorden en doorgestuurde berichten'

Kies bij 'Nieuwe berichten' 'Scribe - jouw@e-mailadres.nl

Kies bij 'Antwoorden en doorgestuurde berichten 'Scribe - reply_jouw@e-mailadres.nl'

Nu is jouw e-mailhandtekening geinstalleerd en wordt de handtekening automatisch wanneer je een mailtje beantwoord of een nieuw mailtje maakt erin gezet.

Apple mail

Stap 1:

Stap 2:

Stap 3:

Stap 4:

Stap 5:

Bij Apple mail heb je niet de optie om een andere e-mailhandtekening te selecteren als je een mail gaat beantwoorden daarom kan er maar één e-mailhandtekening gebruikt worden als je apple mail gebruikt.

Nu is jouw e-mailhandtekening geinstalleerd en wordt de handtekening automatisch wanneer je een mailtje beantwoord of een nieuw mailtje maakt erin gezet.

Gmail

Stap 1:

Stap 2:

Stap 3:

Stap 4:

Stap 5:

Stap 6:

Nu is jouw e-mailhandtekening geinstalleerd en wordt de handtekening automatisch wanneer je een mailtje beantwoord of een nieuw mailtje maakt erin gezet.

Question 4

Onderhoud aan websites via strippenkaart

Accepted Answer

Wil je iets aan je website laten aanpassen? Of heb je ondersteuning nodig bij het instellen van de mail? Wil je dat we een nieuwsbrief voor je versturen? Het zijn zomaar wat zaken die na oplevering van een website gedaan kunnen worden. Kom je er zelf niet uit of aan toe? Laat het dan uitvoeren door de WEBJONGENS.

Als je ons aan het werk zet, zullen we deze tijd verrekenen via de strippenkaart: 1 strip is 15 minuten. En hoe meer strippen je afneemt, hoe hoger de korting op het uurtarief is. Door met de strippenkaart te werken voorkomen dat we voor elke 'kleinigheid' een factuur moeten sturen, niemand zit te wachten op extra administratie.

Strippen zijn onbeperkt geldig en worden alleen aangevuld na overleg. De tijd die we voor je aan het werk zijn geweest wordt keurig bijgehouden in onze administratie, moocht je een specificatie willen inzien, geef gerust een seintje.

In het kort:

1 strip is 1 kwartier werk
Strippen koop je in per 4
Meer strippen is hogere korting
Ongebruikte strippen blijven onbeperkt geldig

Question 5

Wat is joomla?

Accepted Answer

Joomla is een Content Management System (CMS-systeem) dat de basis vormt van de websites die WEBJONGENS maakt en levert.

De mogelijkheden van Joomla zijn uitgebreid. Zo is het onder andere mogelijk voor de gebruikers om online in te loggen en zelf content als teksten en afbeeldingen te beheren.

Joomla is gemakkelijk uit te breiden en omdat de software Open Source is, zijn er geen restricties in het gebruik.

Kijk voor meer informatie op: www.joomla.org

Question 6

Standaard spam configuratie

Accepted Answer

SPAM is tegenwoordig een grote bron van ergernis. Om deze irritatie zoveel mogelijk tegen te gaan, adviseren we de volgende instellingen te gebruiken in DirectAdmin, het hosting controlepaneel. Hier leggen we uit hoe je dat doet:

STAP 1: INLOGGEN IN DIRECT ADMIN

Om de instellingen te kunnen bekijken en aan te passen, is het noodzakelijk om in te loggen in DirectAdmin. Er zijn 2 opties om in te loggen in DA.

Rechtstreeks:
Via online klantenpaneel:

Heb je geen geldige accountgegevens meer voor DirectAdmin óf het online klantenpaneel? Neem dan contact met ons op, zodat we nieuwe gegevens kunnen versturen.

STAP 2: SPAM FILTERS INSTELLINGEN

Vanaf het dashboard van DirectAdmin naar de optie E-mail Manager > SPAM filters.

Hier adviseren wij de instellingen als volgt te gebruiken:

Adult Filter: Enabled (klik op het woord om te wijzigen)
Action for filter matches: Send te spambox
Blokkeren e-mailadres: Als je een specifiek e-mailadres wil blokkeren dan vul je dit adres in onder Value achter de optie Block By E-mail. Klik op Block en geen mail vanaf dit adres verzonden kan meer worden doorgelaten.

STAP 3: SPAM SETUP

De belangrijkste maatregelen om SPAM onder controle te houden, vind je bij de configuratie binnen de optie SPAM setup.

WEBJONGENS adviseert om de volgende instellingen over te nemen:

Where do you want the spam to go? Send the spam to the user's spam folder. Deze optie geeft aan dat berichten die de SPAM-filter als SPAM betiteld, naar een speciale SPAM map worden doorgestuurd. Deze optie adviseren wij boven automatisch verwijderen, als vangnet voor mail die onterecht als spam aangemerkt is.
What score threshold do you wish to use? Low Threshold (5.0) De score van 5.0 geeft de hoogte aan vanaf wanneer een bericht als SPAM gezien wordt. Hoe lager de score, hoe eerder een e-mail een SPAM-bericht is.
Would you like to delete high scoring spam? Yes, block all spam scoring higher than:15 Alle mails met een score van 15 of hoger, worden direct verwijderd en worden niet eerst naar de SPAM-map doorgestuurd. Een score van 15 is dermate hoog, dat er eigenlijk geen twijfel meer bestaat of dit correct is.
Do you wish to rewrite the subject of a spam e-mail? Yes, set the subject to the following: SPAM Als een e-mailbericht door de SPAM-filter als SPAM gezien wordt, wordt ter herkenning automatisch SPAM aan het onderwerp toegevoegd. Wel zo handig.

STAP 4: EN ALS DIT NIET AFDOENDE IS?

Het kan - om verschillende redenen - dat bovenstaande configuratie niet afdoende is. Geen enkel filter is 100 waterdicht, maar als je meer dan 5 berichten per dag in je Inbox ontvangt, kunnen we de volgende zaken aanpassen:

Zet de Threshold van 5.0 naar 4.5 of 4.0. Dit maakt dat berichten eerder als SPAM gezien worden en dus ook uit je Inbox zouden moeten blijven. Controleer of een e-mailbericht ook echt SPAM is, en niet een e-mail nieuwsbrief. Veel mensen verwarren ongewenste e-mailings nog wel eens met SPAM. Dit is onterecht. Je vind je misschien even irritant, maar voor e-mailings heb je je ooit zelf aangemeld (ookal was dat misschien in een onbewaakt moment). Door je eenvoudig uit te schrijven via de uitschrijflinks in deze mails ontvang je ze in de toekomst niet meer.
Bij twijfel is het mogelijk om de mail aan te leveren bij de WEBJONGENS, zodat we deze kunnen interpreteren en wellicht ook de filtering kunnen aanpassen. Hiervoor hebben we echter wel specifieke informatie nodig. Zie hiervoor Stap 5.
Wanneer niets werkt, kunnen we in de standaard opzet niet zoveel extra's meer doen. Dan is ons advies ook om aanvullende diensten af te nemen. We hebben goede ervaringen met SpamExperts, een Nederlandse online dienst die e-mail op nauwkeurigere en persoonlijke wensen kan filteren. Deze dienst kunnen wij leveren voor € 2,50 per maand/per domeinnaam. Hierbij inbegrepen zit een persoonlijke login om gefilterde mails te controleren en eventueel het systeem te laten leren. Niet-doorgelaten mail kan alsnog afgeleverd worden, maar onterecht afgeleverde mail kan voor de toekomst geblokkeerd worden.

STAP 5: MAILS AANLEVEREN VOOR VERIFICATIE EN OPTIMALISATIE

Wanneer je een e-mail in de SPAM-box aantreft die geen SPAM is, of andersom, een duidelijk SPAM-bericht in je Inbox, dan kunnen we misschien nog wat aan de finetuning doen. Daarvoor hebben we de broncode en header van het bericht nodig. Doe dit als volgt:

Heb je vragen over e-mail en/of SPAM? Neem contact met ons op voor meer informatie.

Question 7

Wat staat er op het menu? Producten beheren

Accepted Answer

Voordat er afgehaald of bezorgd kan worden zul je moeten laten zien wat mensen online bij je kunnen bestellen. In dit artikel leggen we uit hoe je je producten beheert.

STAP 1 - INLOGGEN

Inloggen op https://bezorgen-afhalen.jouwdomeinnaam.nl. Gegevens hiervoor heb je bij het opstarten ontvangen.

STAP 2

Ga aan de linker kant naar Menu

STAP 3 - NIEUW PRODUCT TOEVOEGEN

Nu zie je een lijst met de producten die je op dit moment online hebt staan. Over aanpassen lees je een paar stappen verder. Nu eerst even een nieuw product toevoegen. Hiervoor kies je de knop "Add Product" (aan vertaling wordt nog gewerkt maar gezien de corona-maatregelen zijn we versneld online gegaan).

Het invullen van een nieuw product wijst zich redelijk vanzelf. Hieronder een paar opmerkingen/tips:

Productnaam - wees met oog op de gebruikers die op hun mobiel kijken hier lekker kort en bondig
Categorie - deze staan ingesteld, kies er een
Omschrijving - vertel wat je klant bestelt. Denk ook even aan details zoals bijvoorbeeld allergie informatie. Hoe duidelijker je hier bent, hoe minder vragen je krijgt en hoe soepeler het bestellen verloopt.
Extra's - Naast producten en categorieën kun je onder 'Menu' (links) ook Extra's aanmaken. Denk bijvoorbeeld aan mayonaise. Deze vil je vooraf in en kun je hier per product aanbieden.
Afbeelding - een plaatje van het product. Werk hier niet met enorme afbeeldingen. 1200 pixels breed is ruimschoots groot genoeg. Grote foto's geven meer laadtijd en wachten op plaatjes maakt mensen ongeduldig...
Voor elk formaat een andere prijs - hier kun je verschillende porties van het betreffend product opgeven. Zet daarvoor het digitale schuifje op YES door op de NO te klikken.
Prijs - dit is de prijs excl BTW

STAP 4 - PRODUCTEN UPDATEN

Je aanbod actueel houden is natuurlijk ook belangrijk. Je hebt dus stap 1 & 2 hierboven gevolgd en ziet nu de lijst van al je producten. Rechts zie je bij elk artikel 2 knoppen: een om te bewerken (een soort potloodje) en een om te verwijderen (een prullenbakje).

Als je op het potloodje klikt, opent hetzelfde scherm als bij stap 3. Hierin kun je alle bestaande gegevens aanpassen.

Verwijderen spreekt voor zich, toch?

Question 8

Restaurantsysteem walkthrough

Accepted Answer

In deze video volg je een korte rondleiding door ons restaurantsysteem. We beginnen door in te loggen in het systeem. Ga naar “restaurant.webjongens.nl” en log in met jouw gegevens die wij aan jou hebben gegeven. Het eerste scherm wat je ziet is het dashboard. Hier zie je in één oogopslag alle statistieken van jouw restaurant zoals bijvoorbeeld het aantal reserveringen, gasten en beschikbare tafels. In het menu aan de linker kant zie je “Reserveringen”. Als je daar op klik zie dat het uitklapt en dat er twee nieuwe pagina’s tevoorschijn komen. Klik op “Planning”. Hier zie je voor wanneer mensen hebben gereserveerd. Je kunt handmatig een reservering toevoegen door op het plusje te klikken bij de gewenste tijd en tafel. Klik op “Vandaag” of “Morgen” om snel naar die dag te gaan. Om verder vooruit te kunnen kijken, klik je op de kalender en selecteer je je gewenste datum. Je kan de volgorde aanpassen door op “Table order” of “Arrival order” te klikken. De lijst met reserveringen kan je afdrukken door op “Afdrukken” te klikken. Onder “Planning” staat “Reserveringen lijst”, klik daarop. Hier zie je de lijst met reserveringen. Door op “Voeg reservering toe” te klikken, kan je zelf een reservering toevoegen. Als je een reservering wilt bewerken, klik je op het potloodje van rechts van de reservering. Als je een reservering wilt verwijderen, klik je op het prullenbakje. Ook kan je filteren op de status van de reservering. Dit doe je door rechts op het uitklapmenu te klikken. Onder het kopje “Restaurant” klik je op “Openingstijden”. Hier kan je je openingstijden aanpassen. Bij “Tafel-kaart” kan je een plattegrond uploaden in JPG-formaat. En dan kan je je tafels op de plattegrond overtrekken. Bij “Vouchers” kan je een voucher toevoegen en instellen naar wens. Onder “Instellingen” vind je “Reserveringsopties”. Hier kan je alle gewenste instellingen aanpassen. Bij “Algemene voorwaarden” kan je je algemene voorwaarden en voorwaarden voor een aanvraag invullen. Klik op “Opslaan” als je alles hebt ingevuld. Bij “Voorbeeld” zie je het standaardvoorbeeld van de reserveringsmodule. Dat was de rondleiding!

Question 9

Hoe plaats ik een link?

Accepted Answer

Om in de tekst van je site een hyperlink naar een andere pagina, een bestand (bijv. een PDF) of een heel andere website te verwerken doe je het volgende:

Selecteer de tekst waarvan je een link wilt maken. Als dit al een URL is (dus: http://www.hierdenaamvandesite.nl) dan zul je zien dat dit bij het typen al automatisch een hyperlink wordt. Vaak is het mooier om van een woord, een korte zin of een afbeelding om te toveren tot een link. Na het selecteren ga je naar het icoontje "Insert/Edit link"

EEN LINK NAAR EEN BESTAND:

Dit werkt verder vrijwel hetzelfde als het invoegen van een hyperlink: Selecteer datgene dat je een link wilt laten worden en na het selecteren ga je naar het icoontje "Insert/Edit link"

Nu opent hetzelfde scherm, alleen voer je nu geen URL in, maar zoek je via "Browse" je bestand weer op:

Question 10

Ik heb een foutje gemaakt, wat nu?

Accepted Answer

Het gebeurt ons allemaal wel eens: we doen iets wat niet de bedoeling was. "Ineens" is er van alles weg. Weg foto, weg handige code, weg tekst...

EHBO BIJ "OEPS!":

Gebruik de toetsencombinatie Ctrl + Z. Op deze manier maak je meestal je laatste handeling wel ongedaan. Om meerdere stappen terug te gaan druk je simpelweg vaker op Ctrl + Z.

Kijk dan of je een recente versie van Joomla hebt en dus de knop "Versies", hiermee kun je naar een eerdere versie terug gaan:

Alles verprutst, bovenstaande stappen bieden geen oplossing, lichte paniek? Is je hosting via ons geregeld? Mail dan naar om even te overleggen over het terugzetten van een backup!