Q: Hoe kan ik inloggen in mijn hosting dashboard?

Er zijn in principe 2 routes om in DirectAdmin te komen: Voorkeursoptie : Ga naar ons Online Klantenpaneel en log in met je persoonlijke gegevens. Nadat je bent ingelogd ga je naar Diensten > Hostingaccounts. Klik op het pakket waar je wilt inloggen en klik op de button Inloggen controle paneel . Alternatief : Je kan ook direct inloggen in dezelfde dashboard van je hosting (DirectAdmin) via de URL: www.domeinnaam.nl:2222 . De gegevens om in te loggen zijn bij het aanmaken van het account verstuurd per e-mail. Wachtwoord vergeten? In beide gevallen geldt, ben je de inlogcredentials vergeten? Vraag dan nieuwe aan via de wachtwoord vergeten functie . Ga naar het Online Klantenpaneel en vul je gebruikersnaam en e-mailadres in. Er wordt dan een e-mail met een tijdelijk wachtwoord (max. 24 uur geldig!) gestuurd waarmee je weer kan inloggen in je persoonlijke administratie van de Webjongens. Let op : nadat je bent ingelogd met dit tijdelijke wachtwoord moet je direct een nieuw wachtwoord ingeven. Sla deze goed op, bijvoorbeeld met de hulp van LastPass . Gebruikersnaam vergeten? Weet je niet meer welke gebruikersnaam of e-mailadres er gekoppeld is aan jouw account? Kijk dan op een recente factuur,

Question 1

Aanmelden bij Mollie voor het ontvangen van online betalingen

Accepted Answer

Wij werken voor veel van onze e-commerce apps en webshops samen met Mollie voor het realiseren van online betalingen. Dit zijn de belangrijkste zaken waar je rekening moet houden om snel actief te kunnen zijn.

Aanmelden kan via deze link: www.mollie.com
Vul je naam, e-mailadres en wachtwoord in
Vul je bedrijfsgegevens in
Vul de belanghebbenden in
Vul je websitegegevens in
Activeer de betaalmethodes die je wilt aanbieden
Upload identiteitsbewijs
Vul je zakelijke IBAN rekeningnummer in. Op deze rekening word je uitbetaald

Wanneer je klaar bent met de aanmelding en configuratie kan je WEBJONGENS toevoegen als Teamlid:

Log in op je Mollie Dashboard
Ga naar Instellingen > Team
Klik op Voeg teamlid toe
Vul het e-mailadres in van de gebruiker die je wilt toevoegen
Voor een correcte verwerking hebben we minimaal de toegangsrechten nodig van Developer

Op de website moeten er meerdere gegevens publiekelijk zichtbaar zijn. Een website wordt als niet compleet aangemerkt als er bijvoorbeeld nog standaardteksten te zien zijn, prijzen ontbreken, links op de website niet werken of als niet duidelijk zichtbaar is wat voor producten en/of diensten u aanbiedt. Tevens bent u wettelijk verplicht om uw handelsnaam, KVK nummer, BTW nummer, vestigingsadres, telefoonnummer, e-mailadres /contactformulier, algemene voorwaarden en levering/retour beleid op uw website te vermelden. Al deze informatie moet makkelijk vindbaar zijn onder bijvoorbeeld een 'over ons' en contactpagina.

Lever WEBJONGENS dus z.s.m. de volgende gegevens aan, zodat we dit kunnen verwerken op de website:

KVK nummer
BTW nummer
Algemene voorwaarden
Levering/retourbeleid
Privacyvoorwaarden

Voor vragen neem je contact op met Carst Komdeur

Question 2

Hoe kan ik inloggen in Joomla?

Accepted Answer

De plek om in te loggen in een Joomla website is in principe altijd hetzelfde, namelijk: jedomeinnaam.nl/administrator.

Stap 1: Inloggen in de popup

Nadat je de URL hebt ingetikt in de browser, krijg je een popup te zien. Deze popup zie je niet altijd, maar is een eerste blokkade tegen spammers en hackers. Wanneer deze inlog een aantal keren achter elkaar verkeerd wordt ingevoerd, wordt het IP-adres op een blacklist geplaatst. Dit is een zeer effectieve manier om misbruik van je website tegen te gaan.

Stap 2: Inloggen in Joomla

Wanneer je de gegevens in de popup correct hebt ingevoerd, wordt je automatisch doorgestuurd naar de Joomla inlogpagina. Deze is doorgaans herkenbaar in WEBJONGENS stijl, en is ook duidelijk een ander inlogscherm dan die in stap 1 te zien is.

Gegevens kwijt?

Ben je je gegevens kwijt? Dan kan je de wachtwoord vergeten functie gebruiken. Echter zal dit alleen werken wanneer je account niet de Super Administrator rechten bevat. Dit heeft te maken met beveiligingsmaatregelen. Kan je deze functie niet gebruiken? Neem dan contact op met WEBJONGENS voor een reset van je gegevens.

TIP: Gebruik de veilige online dienst LastPass voor het onthouden en beheren van al je wachtwoorden. Dit helpt je goed bij het gebruiken van ingewikkelde wachtwoorden. Zo maak je voor elk account die je moet aanmaken (ook anders dan voor je website) veilige wachtwoorden aan en kost het je geen moeite deze terug te vinden.

Question 3

Hoe kan ik inloggen in mijn hosting dashboard?

Accepted Answer

Er zijn in principe 2 routes om in DirectAdmin te komen:

Voorkeursoptie: Ga naar ons Online Klantenpaneel en log in met je persoonlijke gegevens. Nadat je bent ingelogd ga je naar Diensten > Hostingaccounts. Klik op het pakket waar je wilt inloggen en klik op de button Inloggen controle paneel.
Alternatief: Je kan ook direct inloggen in dezelfde dashboard van je hosting (DirectAdmin) via de URL: www.domeinnaam.nl:2222. De gegevens om in te loggen zijn bij het aanmaken van het account verstuurd per e-mail.

Wachtwoord vergeten?

In beide gevallen geldt, ben je de inlogcredentials vergeten? Vraag dan nieuwe aan via de wachtwoord vergeten functie. Ga naar het Online Klantenpaneel en vul je gebruikersnaam en e-mailadres in. Er wordt dan een e-mail met een tijdelijk wachtwoord (max. 24 uur geldig!) gestuurd waarmee je weer kan inloggen in je persoonlijke administratie van de Webjongens.

Let op: nadat je bent ingelogd met dit tijdelijke wachtwoord moet je direct een nieuw wachtwoord ingeven. Sla deze goed op, bijvoorbeeld met de hulp van LastPass.

Gebruikersnaam vergeten?

Weet je niet meer welke gebruikersnaam of e-mailadres er gekoppeld is aan jouw account? Kijk dan op een recente factuur,

Question 4

Hulp op afstand met TeamViewer

Accepted Answer

Natuurlijk heb je eerst zelf van alles geprobeerd, bijvoorbeeld met behulp van onze online kennisbank. Maar het kan maar zo zijn dat jouw vraag er niet tussenstaat of je gewoon nog niet zo goed weet wat te doen. Dan kunnen we je altijd helpen, bij voorkeur met behulp van TeamViewer.

Meekijken op het scherm

Mocht je er echt niet uit komen dan zijn we op werkdagen tussen 09:00 en 17:00 uur beschikbaar om via TeamViewer met je mee te kijken om te zien waar en wanneer je vastloopt. Dit kan zijn bij het installeren van je e-mailaccount, een aanpassing doen in de website of een andere technisch te nemen hobbel. We hebben een eigen TeamViewer versie waardoor het nog makkelijker is om connectie te maken. Let wel: we kunnen alleen meekijken op het scherm wanneer jij dit toestaat!

TeamViewer installeren

Team Viewer kun je op elk apparaat, dus zowel op smartphones, tablets, laptops als desktop computers. Hoe dit werkt? Heel eenvoudig. Ga naar webjongens.nl/teamviewer en download automatisch de juiste versie van de software.

Doorloop de stappen in het scherm en zorg dat alles actief is voordat je contact met ons opneemt.

Voor mobiel: Klik op 'Verstuur mijn ID' en verstuur hem naar support@webjongens.nl.
Voor desktop: Volg de stappen op je scherm om de installatie te voltooien. Het is mogelijk dat je een melding krijgt om de instellingen voor je toegankelijkheid te wijzigen voor Team Viewer Quick Support. Dit is nodig om ons toegang te verlenen.

Wacht in beide gevallen af tot verdere actie is vereist (dit kan een paar minuten duren) en wij toegang hebben tot je scherm. Wanneer we toegang hebben loodsen we je door de alles heen.

Mocht je er niet uit komen, bel ons dan gerust even op 0222 315 514.

Question 5

Hostingaccount vol? Tips wat je kan doen om problemen te voorkomen

Accepted Answer

Heb je je hostingaccount bij de WEBJONGENS ondergebracht? Super natuurlijk. In 99% van de gevallen gaat dit jaren goed. Maar er is wel één issue waar gebruikers, meestal na verloop van tijd, tegenaan kunnen lopen: gebrek aan schijfruimte!

In veel gevallen komt dit omdat er steeds meer bestanden bijkomen, en vrijwel niemand van bestanden opruimen houdt. Toch is dat laatste in principe de beste optie om je hostingaccount groot genoeg te houden om problemen met de weergave van je website of het ontvangen van e-mail te voorkomen.

ONZE TIPS:

Met stip op 1: ruim je e-mails op. Zonder dat we er erg aan hebben, verzamelen door de tijd heen duizenden e-mails. Zowel inkomende als verzonden berichten nemen steeds meer ruimte in beslag. Door eenvoudig de prullenbak te legen of verzonden items te verwijderen, komen er vaak honderden Mb's vrij
Verwijder backups. Backups die binnen je hostingpakket of website gemaakt worden, zijn vaak grote bestanden die veel ruimte binnen je account afsnoepen. Backuppen is naturlijk verstandig, maar weet dat we 2 keer per dag een offsite backup maken. Dus is het niet strikt noodzakelijk, schakel het backuppen binnen DirectAdmin uit of verwijder eens in de zoveel tijd verlopen backups.
Optimaliseer afbeeldingen op je webdsite. Heb je een grote website? Denk dan eens aan het optimaliseren van de afbeeldingen. Er is vaak totaal geen noodzaak om foto's in vol formaat te uploaden. Toch gebeurt dit nog wel regelmatig. Daarnaast kan je bij .jpg en .png afbeeldingen compressie toepassen die het formaat zichtbaar doet slinken. Hiervoor geldt natuurlijk dat voor 1 foto het resultaat niet echt van invloed is, maar bedenk maar eens wat het effect over 100 foto's is. Dan kan het maar zo om 100Mb of meer gaan!
Optimaliseer je database. Een database van je website kan door het te optimaliseren ineens vele Mb's vrijmaken. Dit kan eenvoudig door in DirectAdmin naar de database pagina te gaan en de gewenste database te optimaliseren.

Kan je met bovenstaande punten helemaal niets? Of heeft het allemaal niet voldoende effect?

Neem dan contact met ons op voor meer informatie.

Wij kunnen natuurlijk ook het hostingaccount vergroten. Per 1Gb per jaar zijn de kosten hiervoor 10 euro.

Question 6

Beheer je hostingpakket

Accepted Answer

BEHEER JE HOSTINGPAKKET

Het beheren van je hostingaccount, instellen van e-mailadressen, aanmaken van een FTP-account, statistieken bekijken van je website,... Je regelt het allemaal zelf via DirectAdmin.

Inloggen in DirectAdmin gaat het eenvoudigst via de rechtstreekse verbinding die je in het Online Klantenpaneel vindt. Deze vind je op deze pagina: www.webjongens.nl/administratie

Via je persoonlijke dashboard kan je doorklikken naar elk van je actieve hostingaccounts, zonder nog een keer te moeten inloggen.

Question 7

Hoe verhuis ik een domeinnaam naar jullie toe?

Accepted Answer

Heb je op dit moment een domeinnaam geregistreerd bij een andere Registrar? Maar wil je graag overstappen naar WEBJONGENS? Dan zijn de volgende stappen nodig om dit vlekkeloos te laten verlopen.

ALLEEN DOMEINNAAM VERHUIZEN:

Vraag bij je huidige registrar de verhuiscode op. Deze code wordt ook wel een authorisatiecode of EPP-code genoemd.
Ga naar www.webjongens.nl/bestellen en vul alle gegevens in. De authorisatiecode moet je bij het bestellen ingeven, waarna de verhuizing door ons wordt uitgevoerd
Doorgaans duurt een verhuizing enkele uren.
Het kan zijn dat nog een bevestigingsmail verstuurd wordt naar de administratieve contactpersoon. Hij/zij moet dan de verhuizing accorderen via een link in deze mail.
Bij sommige extensies is nog actie vereist van de oude registrar. Zij moeten de naam na het inzetten van de verhuizing nog akkoord geven om dit direct uit te laten voeren. Doen zij dit niet, dan duurt het max. 7 dagen voordat het wordt afgerond.

WANNEER ER OOK EEN SITE OF MAIL VERHUISD MOET WORDEN:

Wanneer de huidige hoster DirectAdmin gebruikt, volstaat het om een backup aan te leveren aan WEBJONGENS. Wanneer je toegang kan verlenen tot DirectAdmin, kunnen wij dit ook gratis voor je regelen.

Question 8

Wachtwoorden beheren in LastPass, eenvoudiger wordt het niet

Accepted Answer

Iedereen die online werkt krijgt er mee te maken: wachtwoorden. En niet 1, maar voor elke site, elk account weer een nieuwe. Om niet de fout te maken voor alles hetzelfde wachtwoord te gebruiken (echt niet doen!), is er een veilige, eenvoudige en slimme oplossing: LastPass.

Het werkt zo

Download de LastPass-browserextensie voor wachtwoordbeheer:
Bedenk een sterk hoofdwachtwoord: Eén wachtwoord om al je andere wachtwoorden te kunnen gebruiken
Bekijk uw kluis in LastPass.: Overzicht van alle opgeslagen wachtwoorden, inloggegevens, FTP of Database credentials,...

Meer informatie over de werking vind je op de website van LastPass

Meld je aan

Ben je enthousiast over deze tool? Dat kunnen we ons goed voorstellen.

Klik hier en meld je aan via de site van LastPass

Question 9

Wat betekenen de meldingen die ik soms in Joomla zie?

Accepted Answer

De hamvraag is wellicht: heb je een onderhoudsabonnement bij de WEBJONGENS afgesloten? Dan zou je je er in principe niet al te druk om hoeven maken. Updates, PHP-versies, andere meldingen,... we vangen het allemaal voor je op.

Wanneer je evengoed graag wil weten wat de meldingen zoal kunnen betekenen:

Waarschuwing voor PHP-versie

https://malcolm-en-gb.s3.eu-west-1.amazonaws.com/instances/Etg9dHAkjS/resources/KpD0D80Wbg/Image%202020-09-09%20at%202.54.13%20PM.png (Image 2020-09-09 at 2.54.13 PM.png)

Waarschuwing Joomla update

https://malcolm-en-gb.s3.eu-west-1.amazonaws.com/instances/Etg9dHAkjS/resources/QvOGP3e7FA/Image%202020-09-09%20at%203.02.55%20PM.png (Image 2020-09-09 at 3.02.55 PM.png)

Waarschuwing Extensie update

https://malcolm-en-gb.s3.eu-west-1.amazonaws.com/instances/Etg9dHAkjS/resources/8ORQTTkYzX/Image%202020-09-09%20at%203.03.08%20PM.png (Image 2020-09-09 at 3.03.08 PM.png)

Question 10

Wat staat er op het menu? Producten beheren

Accepted Answer

Voordat er afgehaald of bezorgd kan worden zul je moeten laten zien wat mensen online bij je kunnen bestellen. In dit artikel leggen we uit hoe je je producten beheert.

STAP 1 - INLOGGEN

Inloggen op https://bezorgen-afhalen.jouwdomeinnaam.nl. Gegevens hiervoor heb je bij het opstarten ontvangen.

STAP 2

Ga aan de linker kant naar Menu

STAP 3 - NIEUW PRODUCT TOEVOEGEN

Nu zie je een lijst met de producten die je op dit moment online hebt staan. Over aanpassen lees je een paar stappen verder. Nu eerst even een nieuw product toevoegen. Hiervoor kies je de knop "Add Product" (aan vertaling wordt nog gewerkt maar gezien de corona-maatregelen zijn we versneld online gegaan).

Het invullen van een nieuw product wijst zich redelijk vanzelf. Hieronder een paar opmerkingen/tips:

Productnaam - wees met oog op de gebruikers die op hun mobiel kijken hier lekker kort en bondig
Categorie - deze staan ingesteld, kies er een
Omschrijving - vertel wat je klant bestelt. Denk ook even aan details zoals bijvoorbeeld allergie informatie. Hoe duidelijker je hier bent, hoe minder vragen je krijgt en hoe soepeler het bestellen verloopt.
Extra's - Naast producten en categorieën kun je onder 'Menu' (links) ook Extra's aanmaken. Denk bijvoorbeeld aan mayonaise. Deze vil je vooraf in en kun je hier per product aanbieden.
Afbeelding - een plaatje van het product. Werk hier niet met enorme afbeeldingen. 1200 pixels breed is ruimschoots groot genoeg. Grote foto's geven meer laadtijd en wachten op plaatjes maakt mensen ongeduldig...
Voor elk formaat een andere prijs - hier kun je verschillende porties van het betreffend product opgeven. Zet daarvoor het digitale schuifje op YES door op de NO te klikken.
Prijs - dit is de prijs excl BTW

STAP 4 - PRODUCTEN UPDATEN

Je aanbod actueel houden is natuurlijk ook belangrijk. Je hebt dus stap 1 & 2 hierboven gevolgd en ziet nu de lijst van al je producten. Rechts zie je bij elk artikel 2 knoppen: een om te bewerken (een soort potloodje) en een om te verwijderen (een prullenbakje).

Als je op het potloodje klikt, opent hetzelfde scherm als bij stap 3. Hierin kun je alle bestaande gegevens aanpassen.

Verwijderen spreekt voor zich, toch?

Question 11

Technisch onderhoud op abonnementsbasis, wat is wel en wat is niet inbegrepen?

Accepted Answer

Wanneer we voor je website een onderhoudsabonnement afspreken, voeren wij de updates uit van de core bestanden van Joomla, maar ook van alle extensies die in de site zijn gebruikt. Het gaat dan over componenten, modules, plugins en eventueel templates die de WEBJONGENS hebben gebruikt om de site te maken. In principe zijn zelf toegevoegde extensies uitgesloten, voornamelijk omdat we geen garanties kunnen geven op de correcte werking ervan. Buiten die garanties hebben we van onze eigen extensies ook geldige en werkende licentiecodes, onmisbaar bij het veilig updaten van websites.

Audits, wat is dat?

We voeren gemiddeld 2 keer per jaar een audit uit van de website. Dat gebeurt met onze speciale software die de hele site scant op bekende en onbekende punten die een website onveilig of kwetsbaar kunnen maken. De meeste van deze risico's zijn direct bij het bouwen van de site al gedicht, maar meten = weten, dus dat checken we graag voor ieders gemoedsrust.

In zo'n audit komen verder naar voren of gebruikers zijn toegevoegd die nog nooit hebben ingelogd die vervolgens zouden kunnen worden verwijderd, maar ook weten we met behulp van de scan welke bestanden er in staat zouden moeten zijn om e-mailberichten te kunnen versturen. Dat kan bedoelt of onbedoelt, in het laatste geval grijpen we graag in om bijvoorbeeld SPAM te voorkomen.

Handmatige scans

Ook voegen we tests uit op de werking van de site. Dat gebeurt handmatig, gewoon door vanuit het oogpunt van een bezoeker de site te bezoeken en te controleren of alle pagina's werken, formulieren kloppen e.d. Bij problemen schakelen we dus direct en stellen we de eigenaar ook op de hoogte van onze bevindingen.

Wat is niet inbegrepen?

Bij deze update service van de WEBJONGENS zijn 'upgrades' niet inbegrepen. Onder upgrades verstaan we nieuwe versies van, in dit geval, Joomla.

Joomla kent een cyclus voor het ondersteunen en updaten van oude en nieuwe versies. Op dit moment zitten we bijvoorbeeld in Joomla 3.9.21 (september 2020), maar Joomla 4 staat te popelen om gelanceerd te worden. Deze nieuwe versie kent een heel andere basis dan de 3.9 serie en het is te simpel om oude sites zomaar even te updaten naar die nieuwe versie. Er zal in zo'n geval een inventarisatie gedaan moeten worden van gebruikte extensies en of deze compatibel zijn met de nieuwe software. Ook is het vaak nodig om de nieuwste PHP-versie te gebruiken, maar ook is onze ervaring dat templates niet per definitie te hergebruiken zijn.

Hoewel Joomla veel tijd en energie stopt in het samenwerken tussen de verschillende onderdelen van de diverse aanbieders, is het dus geen vanzelfsprekendheid. Wij spreken in zo'n geval in elk geval ook van een upgrade en die vallen buiten het onderhoudsabonnement. Een hele nieuwe website is ook niet altijd nodig, maar het is en blijft maatwerk.

Nieuwe features, aanpassingen in het ontwerp, verwerken van teksten/afbeeldingen of aanmaken van pagina's of andere zaken is ook geen werk binnen het abonnement. Deze werkzaamheden lopen te allen tijde via de strippenkaart.

Question 12

Verzendkosten aanmaken in de shop

Accepted Answer

Ga nadat je bent ingelogd naar Opties > Landen
Geef aan naar welke landen je wil verzenden. Actief is wel verzenden, Inactief is niet verzenden
Standaard staan de landnamen in het Engels, maar je kan via de edit button kiezen om deze te vertalen. Is je webshop meertalig ingesteld? Dan kan je de tekst per vertaling aanpassen
Bij de instellingen van het land heb je 4 opties in te stellen: Verzendkosten, Gratis verzending, BTW laag en BTW hoog

Verzendkosten: dit zijn de kosten die je wil rekenen bij het verzenden van bestellingen binnen dit land
Gratis verzending: Dit is het bedrag waar vanaf geen verzendkosten meer gerekend zullen worden
BTW laag: Percentage van het lage BTW tarief
BTW hoog: Percentage van het hoge BTW tarief

P.s. Per webshop kan je kiezen om één land als standaard verzendoptie te gebruiken. In de webshop worden de instellingen van dit land standaard gebruikt

Question 13

Kun je wat meer vertellen over de servers waarop jullie hosten?

Accepted Answer

Tuurlijk, daar maken we graag reclame mee ;-)

De VPS-servers van WEBJONGENS zijn machines met 2 processors van allebei 6 cores met hyperthreading. Deze processors hebben als bouwjaar 2014 waardoor de hoogst haalbare snelheid gegarandeerd kan worden. Hiernaast is de machine voorzien van 6 SSD's in Raid waardoor de daadwerkelijke lees en schrijfsnelheden op de machine tot 3TB per seconde halen. De machine is voorzien van een 10GBit-verbinding, zodat de accounts geen last hebben van trage verbindingen.

Daarnaast maken we gebruik van KernelCare, dat zorgt voor een optimale veiligheid en stabiliteit op kernel-niveau. Mocht er onverhoopt toch nog iets misgaan met je website of hosting, we maken 2 x per dag backups met Idera, zonder dat het capaciteit van de server vraagt. Je kan tot 30 dagen terug in historie!

Verder hebben we de volgende zaken geïnstalleerd: Centos 6, Directadmin, Softaculous, NginX, OPcache, Mod_ruid v2, Idera, Roundcube en Spamassassin.

Meer weten? Je weet ons te vinden...