Question 1

Bevestigingsmails personaliseren

Accepted Answer

Zowel je klant als jijzelf willen graag een overzichtelijke mail ontvangen als de bestelling gelukt is. Zo stel je die in.

Net als bij het beheren van de producten en het instellen van de locaties moet je uiteraard eerst inloggen.

Vervolgens klik je aan de linker kant eerst op Instellingen en dan op Notificaties.

STAP 1

Kies welke mail je wilt bewerken:

https://malcolm-en-gb.s3.eu-west-1.amazonaws.com/instances/Etg9dHAkjS/resources/lfiiWZvRFI/Eerste%20foto.jpg (Eerste foto (9).jpg)

Links geef je op wie de mail ontvangt - de Cliënt (klant) of de Administrator (jijzelf).

Rechts kies je welk soort mail je wilt bewerken:

Nieuwe bestelling ontvangen
Bevestiging betaling gelukt
Nieuwe klant-account aangemaakt
Bestelling geannuleerd
Nieuwe bestelling ontvangen SMS
Wachtwoord vergeten mail

https://malcolm-en-gb.s3.eu-west-1.amazonaws.com/instances/Etg9dHAkjS/resources/XaC7h2sSvW/Tweede%20foto.jpg (Tweede foto (7).jpg)

In de tekst zie stukjes tussen {xx} staan. Dit zijn de gegevens die klanten via het formulier ingevuld hebben. Bij het versturen van de mail vult het programma hier dus de persoonlijke informatie in. Aan de rechter kant zie je welke gegevens je tot je beschikking hebt en welke code je in je mail zet. Neem deze van { tot } heel exact over. Let op hoofdletters en spaties.
Je kunt de tekst opmaken, bijvoorbeeld vet maken.
Je kunt ook een link toevoegen. Bijvoorbeeld naar je review pagina of een van je sociale media.
Ook kun je afbeeldingen invoegen, je logo bijvoorbeeld. Je geeft hier de www.locatie van deze afbeelding op. De afbeelding moet al ergens online staan, op je website bijvoorbeeld. Zoek deze afbeelding online op en klik er met je rechter muistoets op. Meestal krijg je dan de mogelijkheid "Afbeeldingslocatie kopiëren".

Question 2

Wat staat er op het menu? Producten beheren

Accepted Answer

Voordat er afgehaald of bezorgd kan worden zul je moeten laten zien wat mensen online bij je kunnen bestellen. In dit artikel leggen we uit hoe je je producten beheert.

STAP 1 - INLOGGEN

Inloggen op https://bezorgen-afhalen.jouwdomeinnaam.nl. Gegevens hiervoor heb je bij het opstarten ontvangen.

STAP 2

Ga aan de linker kant naar Menu

STAP 3 - NIEUW PRODUCT TOEVOEGEN

Nu zie je een lijst met de producten die je op dit moment online hebt staan. Over aanpassen lees je een paar stappen verder. Nu eerst even een nieuw product toevoegen. Hiervoor kies je de knop "Add Product" (aan vertaling wordt nog gewerkt maar gezien de corona-maatregelen zijn we versneld online gegaan).

Het invullen van een nieuw product wijst zich redelijk vanzelf. Hieronder een paar opmerkingen/tips:

Productnaam - wees met oog op de gebruikers die op hun mobiel kijken hier lekker kort en bondig
Categorie - deze staan ingesteld, kies er een
Omschrijving - vertel wat je klant bestelt. Denk ook even aan details zoals bijvoorbeeld allergie informatie. Hoe duidelijker je hier bent, hoe minder vragen je krijgt en hoe soepeler het bestellen verloopt.
Extra's - Naast producten en categorieën kun je onder 'Menu' (links) ook Extra's aanmaken. Denk bijvoorbeeld aan mayonaise. Deze vil je vooraf in en kun je hier per product aanbieden.
Afbeelding - een plaatje van het product. Werk hier niet met enorme afbeeldingen. 1200 pixels breed is ruimschoots groot genoeg. Grote foto's geven meer laadtijd en wachten op plaatjes maakt mensen ongeduldig...
Voor elk formaat een andere prijs - hier kun je verschillende porties van het betreffend product opgeven. Zet daarvoor het digitale schuifje op YES door op de NO te klikken.
Prijs - dit is de prijs excl BTW

STAP 4 - PRODUCTEN UPDATEN

Je aanbod actueel houden is natuurlijk ook belangrijk. Je hebt dus stap 1 & 2 hierboven gevolgd en ziet nu de lijst van al je producten. Rechts zie je bij elk artikel 2 knoppen: een om te bewerken (een soort potloodje) en een om te verwijderen (een prullenbakje).

Als je op het potloodje klikt, opent hetzelfde scherm als bij stap 3. Hierin kun je alle bestaande gegevens aanpassen.

Verwijderen spreekt voor zich, toch?

Question 3

Binnengekomen bestellingen verwerken

Accepted Answer

En dan stromen de bestellingen binnen... Uitleg over orders terugvinden en pakbonnen printen...

Question 4

Openingstijden per locatie instellen

Accepted Answer

Per locatie kun je openingstijden invullen. Voor zowel de afhaalmomenten als de bezorgperiodes. En zo doe je dat:

STAP 1 - INLOGGEN

Inloggen op https://bezorgen-afhalen.jouwdomeinnaam.nl. Gegevens hiervoor heb je bij het opstarten ontvangen.

STAP 2

Ga aan de linker kant naar Locaties en tijden.

STAP 3 - NIEUWE LOCATIE TOEVOEGEN

Nadat je op Locaties en tijden geklikt hebt, zie je de knop Add location. Hiermee voeg je een nieuwe locatie toe.

https://malcolm-en-gb.s3.eu-west-1.amazonaws.com/instances/Etg9dHAkjS/resources/pPtuRr4IvE/Eerste%20foto.jpg (Eerste foto (10).jpg)

Nadat je hierop geklikt hebt moet je eerst het adres toevoegen:

https://malcolm-en-gb.s3.eu-west-1.amazonaws.com/instances/Etg9dHAkjS/resources/48PXXBt5L4/Tweede%20foto.gif (Tweede foto (8).gif)

Op het kaartje kun je je bezorggebied aangeven. Nadat je dit opgeslagen hebt krijg je meer opties te zien:

https://malcolm-en-gb.s3.eu-west-1.amazonaws.com/instances/Etg9dHAkjS/resources/C7pneCxNhW/Derde%20foto.jpg (Derde foto (5).jpg)

De werktijden - gesplitst in afhaalmomenten en bezorgtijden - voer je per werkdag in.

Bij Custom working times kun je op basis van datum afwijkende tijden opgeven.

Bezorgkosten geef je op gekoppeld aan een orderbedrag.

STAP 4 - BESTAANDE INSTELLINGEN AANPASSEN

Nadat je op Locaties en tijden geklikt hebt krijg je een lijst met je locaties te zien.

Achter elke locatie staan een aantal knoppen waarmee je de bestaande instellingen - per locatie - kun bewerken.

https://malcolm-en-gb.s3.eu-west-1.amazonaws.com/instances/Etg9dHAkjS/resources/6mhkfwIgPs/Vierde%20foto.jpg (Vierde foto (5).jpg)

vlnr:

een soort potloodje - om alle gegevens in de locatie te kunnen bewerken;
het rode prullenbakje - om de locatie volledig te verwijderen
Working time - om snel naar de opgegeven tijden te gaan en deze aan te passen
Delivery fees - om snel naar de opgegeven bezorgkosten te gaan en deze te wijzigen