Question 1

Hoe kan ik inloggen in mijn hosting dashboard?

Accepted Answer

Er zijn in principe 2 routes om in DirectAdmin te komen:

1. **Voorkeursoptie**: [Ga naar ons Online Klantenpaneel](https://www.webjongens.nl/administratie) en log in met je persoonlijke gegevens. Nadat je bent ingelogd ga je naar Diensten > Hostingaccounts. Klik op het pakket waar je wilt inloggen en klik op de button **Inloggen controle paneel**.
2. **Alternatief**: Je kan ook direct inloggen in dezelfde dashboard van je hosting (DirectAdmin) via de URL: **www.domeinnaam.nl:2222**. De gegevens om in te loggen zijn bij het aanmaken van het account verstuurd per e-mail.

### Wachtwoord vergeten?
In beide gevallen geldt, ben je de inlogcredentials vergeten? Vraag dan nieuwe aan via de *wachtwoord vergeten functie*. Ga naar het [Online Klantenpaneel](https://www.webjongens.nl/administratie/inloggen/wachtwoord-vergeten) en vul je gebruikersnaam en e-mailadres in. Er wordt dan een e-mail met een tijdelijk wachtwoord (max. 24 uur geldig!) gestuurd waarmee je weer kan inloggen in je persoonlijke administratie van de Webjongens.

> **Let op**: nadat je bent ingelogd met dit tijdelijke wachtwoord moet je direct een nieuw wachtwoord ingeven. Sla deze goed op, bijvoorbeeld met [de hulp van LastPass](https://kennisbank.webjongens.nl/faqs/wachtwoorden-beheren-in-lastpass-eenvoudiger-wordt-het-niet).

### Gebruikersnaam vergeten?
Weet je niet meer welke gebruikersnaam of e-mailadres er gekoppeld is aan jouw account? Kijk dan op een recente factuur,

Question 2

De mogelijkheden van extra items

Accepted Answer

Fietsen verhuren, kinderbedjes, beddengoed... al deze opties kun in WJ/Verhuur je kwijt in de Extra Items. In deze video laten we je zien hoe je dat doet:

Question 3

Waar stel ik maijn e-mail vakantiebericht in?

Accepted Answer

Bekijk het filmpje om te zien hoe je eenvoudig een vakantiebericht instelt: **Let op:** In de video zie je nog de oude website, tegenwoordig vind je het inloggen bij de administartie onderin de footer!

Question 4

Binnengekomen bestellingen verwerken

Accepted Answer

En dan stromen de bestellingen binnen... Uitleg over orders terugvinden en pakbonnen printen...

Question 5

E-mail handtekening bekijken en instellen in hotmail

Accepted Answer

Heb je door de **WEB**JONGENS een e-mailhandtekening laten maken? Dan is de volgende stap dat je deze aan je e-mailprogramma toevoegt. Dat werkt op de volgende manier:

Stap 1: Klik in uw Postvak IN op **Opties > Meer opties.**

Stap 2: Klik onder 'Hotmail aanpassen' op** Persoonlijke e-mailafsluiting.**

Stap 3: Maak een handtekening en klik op **Opslaan.**

Ga naar uw Postvak IN van Hotmail en klik op **Nieuw** om een e-mail te schrijven waarin uw nieuwe handtekening staat.

Question 6

Zelf je webteksten schrijven

Accepted Answer

**Deze tips zijn voor mensen die zelf de teksten voor hun website gaan schrijven. We kunnen in één artikel natuurlijk geen professionele tekstschrijver van je maken, maar we kunnen je wel wat richting geven. Waar moet je in elk geval op letten?**

## TIPS OM OP GANG KOMEN
1. **Get to the point!.** “Welkom” klinkt misschien gezellig, maar als bezoekers dit lezen zijn ze al op je website. Mensen op internet nogal ongeduldig, “Welkom” is nutteloos en dus een “tijdverspilling”. Wat je wel mag doen: als je naar een witte pagina zit te staren en niet weet waar je moet beginnen, dán mag je welkom typen, zodat de kop er af is. Als je klaar bent verwijder je dan dat ene woord weer…

2. **Je website gaat niet over jou, maar over wat jij voor de ander, je bezoeker doet**. Wie ben je? Wat doe je? En wat heeft de websitebezoeker daaraan? Welke vraag krijg je altijd als je over je werk (of het onderwerp van je website) vertelt? Geef daar eens pakkend antwoord op.

3. **Stel je die ander voor als je gaat schrijven.** Echt een persoon. Je ideale klant.

## DE ESSENTIËLE BASICS:
1. **Maak gebruik van koppen.** Ga niet zelf zitten prutsen met opmaak, dit soort dingen worden centraal geregeld. Wel geef je aan welke stukken een kop (een “heading", h1, h2, h3) zijn, welke stukken vet gedrukt mogen (bold – houd je in) en wat gewone tekst (paragraaf) is. Dit is belangrijk voor Google en het houd het in zijn algemeen ook overzichtelijker. Bij de headings is hiërarchie belangrijk: h1 is het belangrijkst en deze gebruik je 1x per pagina. Verder heb je subkoppen in h2 en soms sub-sub koppen in h3. Als je behoefte hebt aan h4 en meer vraag je dan eerst even af of je er niet een poppenkast van aan het maken bent…

2.  **Kies je woorden zorgvuldig, zeker in je koppen**. Een zoekwoorden onderzoek kan hierbij nuttig zijn. Vakmensen zijn vaak geneigd om in vaktermen te praten. Dat staat misschien professioneel, maar snappen je (potentiële) klanten dit ook? En zoeken ze erop?

3.  **Denk na over het doel.** Van de website en van elke pagina op zich. Wat wil je dat de volgende stap van je bezoeker wordt? Maak hier een duidelijk Call To Action (CTA) van.

4.  **Opsommingen zijn leuk!** Alles met mate natuurlijk, maar een goede opsomming is voor de bezoeker lekker overzichtelijk en om die reden waardeert Google ze ook.

5.  **Geef afbeeldingen een zinvolle naam** en ALT-tekst mee. Hoe zou je aan een blinde of slechtziende persoon de afbeelding kort en krachtig omschrijven? Dat! En bedenk: een zoekmachine is ook behoorlijk blind.

6.  **Kies voor je of u** en wees daar consequent in!

## TOT SLOT EEN PAAR NADENKERTJES:
1. **Wees concreet.** Bang zijn om mensen af te wijzen leidt vaak tot “ik doe geweldige dingen die iedereen leuk vind” en vervolgens voelt niemand zich aangesproken.

2. **Over de lengte van webteksten wordt veel gediscussieerd.** In zijn algemeenheid geld: neem je bezoekers en Google serieus. Als er geen informatie op de pagina staat, heeft deze pagina dan überhaupt bestaansrecht? Je homepage zou sowieso minimaal 300 (nuttige) woorden moeten bevatten.

3. **Denk goed na over linkjes in je tekst.** In een gesprek is het ook niet prettig als iemand zich midden in je verhaal ineens af laat leiden. Waarom zou je dat online wel doen? Wil je echt dat mensen halverwege een zin op dat linkje klikken en op een andere pagina belanden?

Question 7

Hoe verstuur je grote bestanden

Accepted Answer

Was het leven maar altijd zo simpel...

Grote bestanden kun je maar heel beperkt versturen via email. Maar goed, nu heb je al die mooie foto's en die wil je naar WEBJONGENS versturen...

[Klik hier en upload je afbeeldingen rechtstreeks naar ons!](https://share.webjongens.nl/)

Question 8

E-mail handtekening bekijken en instellen in outlook

Accepted Answer

Heb je door de **WEB**JONGENS een e-mailhandtekening laten maken? Dan is de volgende stap dat je deze aan je e-mailprogramma toevoegd. Dat werkt op de volgende manier:
* **Stap 1:** Nadat de handtekening is opgeleverd, zal deze door de WEBJONGENS worden geüpload zodat je hem kan installeren. Bij deze publicatie zal een uniek wachtwoord worden geleverd, bewaar deze goed!
* **Stap 2:** Vul in het veld hieronder domeinnaam in, zonder de extensie (voorbeeld: wanneer de domeinnaam WEBJONGENS.nl is, vul je WEBJONGENS in.
* **Stap 3:** Selecteer van de e-mail handtekening, het .oft bestand en download deze naar je computer.
* **Stap 4:** Open het bestand, dit zal Outlook openen als een e-mail. Je handtekening wordt ingeladen.
* **Stap 5:** Wanneer alleen de handtekening zichtbaar is selecteer je de hele mail (CTRL + A) en kopieer je de inhoud (CTRL + C)
* **Stap 6:** Ga naar Bestand > Opties en klik onder E-mail op Handtekeningen
* **Stap 7:** Klik op nieuw en plak de inhoud in het venster Handtekening bewerken. Klik op opslaan om de wijziging te bewaren
* **Stap 8:** Selecteer aan de rechterkant het e-mailaccount waaraan je de handtekening wil koppelen. Selecteer bij Nieuwe berichten en/of Antwoorden en doorgestuurde berichten welke handtekening je automatisch wil inladen wanneer je een e-mail gaat sturen of beantwoorden.
* **Stap 9:** Sluit na opslaan alle vensters en test de configuratie met het versturen van een nieuwe mail. Wanneer de net toegevoegde handtekening correct wordt ingeladen, is de toevoeging geslaagd

Question 9

Waar is mijn mail gebleven?

Accepted Answer

Je weet het zeker. Er is mail aan je gestuurd. Maar waar vind je de mail terug? Komt het überhaupt binnen? Dit kun je doen: ## STAP 1: ZOEKEN IN JE MAILPROGRAMMA De meeste mailprogramma's hebben een zoekfunctie. Ideaal als je e-mail kwijt bent! Ja, ook als je denkt dat de mail niet aangekomen is. Soms belandt binnengekomen mail namelijk niet in je Postvak IN, maar wordt het direct doorgestuurd naar een specifieke map. Meer uitleg over [zoeken in Outlook](https://support.office.com/en-us/article/find-a-message-or-item-with-instant-search-69748862-5976-47b9-98e8-ed179f1b9e4d?redirectSourcePath=%252fnl-NL%252farticle%252fEen-bericht-of-item-zoeken-met-Direct-zoeken-c5d69ecc-9f0e-497a-8f4d-ceffed5c7ab8&ui=en-US&rs=en-US&ad=US) ![eerste foto.jpg](https://malcolm-en-gb.s3.eu-west-1.amazonaws.com/instances/Etg9dHAkjS/resources/OllUhumeaY/eerste%20foto.jpg) Meer uitleg over [zoeken in Gmail](https://support.google.com/mail/answer/7015314?hl=nl&visit_id=637259960889303898-300490130&rd=1) (bekijk ook [deze video](https://www.youtube.com/watch?v=9JPRXNHZxvE&feature=youtu.be)) ![tweede foto.jpg](https://malcolm-en-gb.s3.eu-west-1.amazonaws.com/instances/Etg9dHAkjS/resources/Cm6aDqVxmj/tweede%20foto.jpg) ## STAP 2: CONTROLEER JE SPAM-MAP De functie zoeken neemt niet altijd de map SPAM mee. Kijk deze dus nog even zelf na. Zowel in je mailprogramma als in je webmail (zeker als je IMAP-instellingen gebruikt). Meer uitleg over de map [Ongewenste mail in Outlook](https://kennisbank.webjongens.nl/faqs/vakkenvullen-producten-in-je-webshop-zetten-copy) Derde foto.jpg

De map SPAM in Webmail vind je na het inloggen in de linker kolom Vierde foto.jpg

## STAP 3: VRAAG DE VERZENDER JE TE HELPEN Niets gevonden? Nu is het mooi als je de verzender van de mail even kan helpen: Vraag hem/haar de mail aan [www.mail-tester.com](https://www.mail-tester.com/) te sturen (open de website en dan krijg je een mailadres). Zo kun je achterhalen of de mail bijvoorbeeld dermate op spam lijkt dat hij op de server al direct verwijdert wordt. **Let op:** verstuur de mail **exact** zoals als hij bij jou zou moeten aankomen, dus ook incl. alle bijlagen e.d.. ## STAP 4: CONTACT MET DE HELPDESK Stap 1-3 leveren niets op? Zoek dan zo veel mogelijk informatie bij elkaar en neem contact op met info@webjongens.nl (of je eigen hosting-provider). Dit willen we van je weten, zo **exact en gedetailleerd** mogelijk: * Op welk **tijdstip** is de mail verstuurd? * **Naar** welk mailadres is de mail verstuurd? * **Vanaf** welk **mailadres** is de mail verstuurd? * Wat is **de titel/het onderwerp** van de mail?

Question 10

Wat is joomla?

Accepted Answer

Joomla is een Content Management System (CMS-systeem) dat de basis vormt van de websites die WEBJONGENS maakt en levert. De mogelijkheden van Joomla zijn uitgebreid. Zo is het onder andere mogelijk voor de gebruikers om online in te loggen en zelf content als teksten en afbeeldingen te beheren. Joomla is gemakkelijk uit te breiden en omdat de software Open Source is, zijn er geen restricties in het gebruik. Kijk voor meer informatie op: [www.joomla.org](https://www.joomla.org/)

Question 11

Wat te doen aan spam?

Accepted Answer

Websites worden doorlopend gescand door zogenaamde robots, die niets anders doen dan formuliervelden invullen en versturen. Dit met maar één doel, SPAM versturen. Om dit tegen te gaan, zijn er verschillende mogelijkheden.

De bekendste en relatief eenvoudigste om in het formulier te gebruiken is een CAPTCHA-code. Dat is een plaatje met een tekstje die je als bezoeker moet overnemen om een formulier te kunnen versturen. Dat is namelijk iets wat robots niet of nauwelijks kunnen. Zo kun je dus een scheiding maken tussen SPAM en door mensen ingevulde formulieren.

Binnen DirectAdmin kan je het SPAMfilter ook aanscherpen. Via de optie spamassassing zijn de gegevens te wijzigen, zodat er meer berichten uit gefilterd worden. Ook heb je de keuze om deze als SPAM bestempelde berichten direct online te verwijderen. Dan hoef je ze niet meer eerst in je mailbox te ontvangen om ze daarna te verwijderen. Let op: hier zit een klein risico aan, aangezien je nu niet meer inzichtelijk hebt of alle verwijderde mail ook alleen maar SPAM is. De ervaring leert echter dat het zelflerende spamassassin-systeem zelden fouten maakt.

Question 12

Ik heb een foutje gemaakt, wat nu?

Accepted Answer

Het gebeurt ons allemaal wel eens: we doen iets wat niet de bedoeling was. "Ineens" is er van alles weg. Weg foto, weg handige code, weg tekst...

## EHBO BIJ "OEPS!":
**Gebruik de toetsencombinatie Ctrl + Z.** Op deze manier maak je meestal je laatste handeling wel ongedaan. Om meerdere stappen terug te gaan druk je simpelweg vaker op Ctrl + Z.

**![versiesknop.png](https://malcolm-en-gb.s3.eu-west-1.amazonaws.com/instances/Etg9dHAkjS/resources/86sw5Elvl8/versiesknop.png)** Kijk dan of je een recente versie van Joomla hebt en dus de knop "Versies", hiermee kun je naar een eerdere versie terug gaan:

**Alles verprutst, bovenstaande stappen bieden geen oplossing, lichte paniek?** Is je hosting via ons geregeld? Mail dan naar om even te overleggen over het terugzetten van een backup!

Question 13

Waarom zie ik mijn wijzigingen niet terug?

Accepted Answer

Als je in het CMS (de achterkant) aanpassingen aan de website hebt gedaan/laten doen dan moet je aan de voorkant eerst even de pagina verversen om deze veranderingen te kunnen zien. Hiervoor kun je het pijltje voor "refresh", "herladen" of "vernieuwen" gebruiken of simpelweg op de **F5 toets** drukken (bij sommige browsers is dit de toestencombinatie Ctrl + R). Vaak is dit voldoende, zeker bij kleine wijzigingen. let er ook op dat het bij de meeste Joomla! websites zo is dat Joomla zelf een cache vult. Deze moet je opschonen voordat je de voorkant ververst. Dit doe je je helemaal onderin de balk legen bij de tekst **'Cache opschonen'** (Clean Cache): ![Eerste foto (2).jpg](https://malcolm-en-gb.s3.eu-west-1.amazonaws.com/instances/Etg9dHAkjS/resources/BEIkU7SsS4/Eerste%20foto.jpg) ![Tweede foto (2).jpg](https://malcolm-en-gb.s3.eu-west-1.amazonaws.com/instances/Etg9dHAkjS/resources/zQe8HmowOw/Tweede%20foto.jpg) Soms is het nodig om ook je browser cache te legen. Bij vrijwel alle browsers kun je hiervoor de toetsencombinatie **Ctrl + Shift + Delete** gebruiken. **Meer uitleg:** bij [Firefox](https://support.mozilla.org/nl/kb/navigatie-zoek-en-downloadgeschiedenis-verwijderen?redirectlocale=nl&redirectslug=recente-navigatie-zoek-en-downloadgeschiedenis-verwijderen#w_hoe-wis-ik-mijn-geschiedenis) bij [Internetexplorer](https://support.microsoft.com/en-us/hub/4338813/windows-help?os=windows-10) bij [Chrome](https://support.google.com/chrome/answer/95589?hl=nl&visit_id=637260066360357428-4105631850&rd=1) bij [Safari](https://support.apple.com/nl-nl/HT201265) Bekijk ook eens deze video:

Question 14

Maak een screenshot - greenshot

Accepted Answer

Wil je ons laten zien wat jij op je beeldscherm ziet? Maak een schermafbeelding, een screenshot! **ZO DOE JE DAT (WINDOWS):** **GREENSHOT** Er is een gratis tool te downloaden om eenvoudig net even wat meer te kunnen doen met een screenshot. Zo kan je hem in het programma Greenshot ook bewerken en zijn er opties om niet alleen het hele scherm, maar ook een deel te selecteren of te kiezen voor een actief venster. Download [Greenshot](https://getgreenshot.org/). Probeer gerust, het is gratis. **LINKJES NAAR UITLEG VOOR APPLE:** * [Een schermafbeelding maken op een mac](https://support.apple.com/nl-nl/HT201361) * [Een schermafbeelding maken op uw Iphone, Ipad of Ipod touch](https://support.apple.com/nl-nl/HT200289)

Question 15

Standaard spam configuratie

Accepted Answer

**SPAM is tegenwoordig een grote bron van ergernis.** Om deze irritatie zoveel mogelijk tegen te gaan, adviseren we de volgende instellingen te gebruiken in DirectAdmin, het hosting controlepaneel. Hier leggen we uit hoe je dat doet:

## STAP 1: INLOGGEN IN DIRECT ADMIN
Om de instellingen te kunnen bekijken en aan te passen, is het noodzakelijk om in te loggen in DirectAdmin. Er zijn 2 opties om in te loggen in DA.

1. **Rechtstreeks:**
Je kan via een directe URL inloggen, gebruik hiervoor: www.uwdomeinnaam.nl:2222. Uiteraard verander je uwdomeinnaam.nl in je eigen domeinnaam. Na het inloggen wordt je automatisch doorgestuurd naar een beveiligde URL (https) en krijg je een inlogscherm te zien. De gegevens om in te loggen heb je ontvangen per e-mail bij het aanmaken van het hostingaccount.
2. **Via online klantenpaneel:**
Vanuit je persoonlijke account in ons online [klantenpaneel](https://webjongens.nl/administratie/inloggen), heb je de mogelijkheid om alle hostingaccounts te bekijken. Ga naar [WEBJONGENS.nl/administratie](https://www.webjongens.nl/administratie/inloggen)en daarna via het menu Diensten > Hostingaccounts naar het juiste account. Klik hier op Inloggen controle paneel waarna je wordt doorgestuurd naar het controlepaneel DirectAdmin van het gekozen account. Inloggen is hierbij niet meer nodig.

Heb je geen geldige accountgegevens meer voor DirectAdmin óf het online klantenpaneel? Neem dan [contact](https://www.webjongens.nl/contact) met ons op, zodat we nieuwe gegevens kunnen versturen.

## STAP 2: SPAM FILTERS INSTELLINGEN
Vanaf het dashboard van DirectAdmin naar de optie E-mail Manager > SPAM filters.
![E-mail-manager.gif](https://malcolm-en-gb.s3.eu-west-1.amazonaws.com/instances/Etg9dHAkjS/resources/uHr8ZqhF1k/E-mail-manager.gif)

Hier adviseren wij de instellingen als volgt te gebruiken:

* **Adult Filter:** Enabled  (klik op het woord om te wijzigen)
* **Action for filter matches:** Send te spambox
Optioneel kan je deze SPAM filter nog verder gebruiken voor:

* **Blokkeren e-mailadres:** Als je een specifiek e-mailadres wil blokkeren dan vul je dit adres in onder Value achter de optie Block By E-mail. Klik op Block en geen mail vanaf dit adres verzonden kan meer worden doorgelaten.
*** Blokkeren e-mail vanaf domeinnaam:** Je kunt hier ook een domeinnaam (www.domeinnaam.nl) invullen in plaats van een mailadres.

## STAP 3: SPAM SETUP
De belangrijkste maatregelen om SPAM onder controle te houden, vind je bij de configuratie binnen de optie SPAM setup.
![Stap 3.gif](https://malcolm-en-gb.s3.eu-west-1.amazonaws.com/instances/Etg9dHAkjS/resources/17zUHW2SNs/Stap%203.gif)

**WEB**JONGENS adviseert om de volgende instellingen over te nemen:

* **Where do you want the spam to go?** Send the spam to the user's spam folder. Deze optie geeft aan dat berichten die de SPAM-filter als SPAM betiteld, naar een speciale SPAM map worden doorgestuurd. Deze optie adviseren wij boven automatisch verwijderen, als vangnet voor mail die onterecht als spam aangemerkt is. 
* **What score threshold do you wish to use?** Low Threshold (5.0) De score van 5.0 geeft de hoogte aan vanaf wanneer een bericht als SPAM gezien wordt. Hoe lager de score, hoe eerder een e-mail een SPAM-bericht is.
* **Would you like to delete high scoring spam?** Yes, block all spam scoring higher than:15 Alle mails met een score van 15 of hoger, worden direct verwijderd en worden niet eerst naar de SPAM-map doorgestuurd. Een score van 15 is dermate hoog, dat er eigenlijk geen twijfel meer bestaat of dit correct is.
* **Do you wish to rewrite the subject of a spam e-mail?** Yes, set the subject to the following: *****SPAM***** Als een e-mailbericht door de SPAM-filter als SPAM gezien wordt, wordt ter herkenning automatisch *****SPAM***** aan het onderwerp toegevoegd. Wel zo handig.
*** How should the spam be delivered?** Use text-only attachments. Om problemen te voorkomen (door bijvoorbeeld per ongeluk toch op links/bijlagen uit een SPAM_mail te klikken), worden SPAM-berichten omgezet naar text bestanden, i.p.v. HTML.

## STAP 4: EN ALS DIT NIET AFDOENDE IS?
Het kan - om verschillende redenen - dat bovenstaande configuratie niet afdoende is. Geen enkel filter is 100 waterdicht, maar als je meer dan 5 berichten per dag in je Inbox ontvangt, kunnen we de volgende zaken aanpassen:

* Zet de Threshold van 5.0 naar 4.5 of 4.0. Dit maakt dat berichten eerder als SPAM gezien worden en dus ook uit je Inbox zouden moeten blijven. Controleer of een e-mailbericht ook echt SPAM is, en niet een e-mail nieuwsbrief. Veel mensen verwarren ongewenste e-mailings nog wel eens met SPAM. Dit is onterecht. Je vind je misschien even irritant, maar voor e-mailings heb je je ooit zelf aangemeld (ookal was dat misschien in een onbewaakt moment). Door je eenvoudig uit te schrijven via de uitschrijflinks in deze mails ontvang je ze in de toekomst niet meer.
* Bij twijfel is het mogelijk om de mail aan te leveren bij de **WEB**JONGENS, zodat we deze kunnen interpreteren en wellicht ook de filtering kunnen aanpassen. Hiervoor hebben we echter wel specifieke informatie nodig. Zie hiervoor **Stap 5.**
* Wanneer niets werkt, kunnen we in de standaard opzet niet zoveel extra's meer doen. Dan is ons advies ook om aanvullende diensten af te nemen. We hebben goede ervaringen met SpamExperts, een Nederlandse online dienst die e-mail op nauwkeurigere en persoonlijke wensen kan filteren. Deze dienst kunnen wij leveren voor € 2,50 per maand/per domeinnaam. Hierbij inbegrepen zit een persoonlijke login om gefilterde mails te controleren en eventueel het systeem te laten leren. Niet-doorgelaten mail kan alsnog afgeleverd worden, maar onterecht afgeleverde mail kan voor de toekomst geblokkeerd worden.

## STAP 5: MAILS AANLEVEREN VOOR VERIFICATIE EN OPTIMALISATIE
Wanneer je een e-mail in de SPAM-box aantreft die geen SPAM is, of andersom, een duidelijk SPAM-bericht in je Inbox, dan kunnen we misschien nog wat aan de finetuning doen. Daarvoor hebben we de broncode en header van het bericht nodig. Doe dit als volgt:

* **Log in via Webmail:** Ga naar www.mijndomeinnaam.nl/roundcube. Je wordt automatisch doorgestuurd naar de beveiligde omgeving van webmail (Roundcube). Log hier in met de gebruikersnaam (dit is altijd je e-mailadres) en wachtwoord.
* **Selecteer bericht:** Binnen Postvak In of de SPAM-map kan je het bericht aanklikken waar je over twijfelt. In het menu kan je vervolgens naar Meer > Opslaan (.eml). Download het bestand eerst naar je computer. Dit kan je voor meerdere berichten.
* **Stuur de mails door:** Ga naar [share.WEBJONGENS.nl](https://share.webjongens.nl/) om de verzamelde berichten op te sturen naar . Na ontvangst zullen wij deze mails inspecteren en de score waar mogelijk aanpassen in de SPAM-filter. Uiteraard koppelen we de uitkomst aan je terug.

Heb je vragen over e-mail en/of SPAM? [Neem contact met ons op](https://www.webjongens.nl/contact) voor meer informatie.

Question 16

Hoe plaats ik een link?

Accepted Answer

Om in de tekst van je site een hyperlink naar een andere pagina, een bestand (bijv. een PDF) of een heel andere website te verwerken doe je het volgende: Selecteer de tekst waarvan je een link wilt maken. Als dit al een URL is (dus: http://www.hierdenaamvandesite.nl) dan zul je zien dat dit bij het typen al automatisch een hyperlink wordt. Vaak is het mooier om van een woord, een korte zin of een afbeelding om te toveren tot een link. Na het selecteren ga je naar het icoontje "Insert/Edit link": ![Eerste foto (4).jpg](https://malcolm-en-gb.s3.eu-west-1.amazonaws.com/instances/Etg9dHAkjS/resources/NXVSOrcRUS/Eerste%20foto.jpg) Hier vul je dan de URL in. Let op: Bij een externe pagina wil je bij "Target" altijd voor de optie "Open in a new window" kiezen! ![Tweede foto (3).jpg](https://malcolm-en-gb.s3.eu-west-1.amazonaws.com/instances/Etg9dHAkjS/resources/LbvYXKAXOw/Tweede%20foto.jpg) ## EEN LINK NAAR EEN BESTAND: Dit werkt verder vrijwel hetzelfde als het invoegen van een hyperlink: Selecteer datgene dat je een link wilt laten worden en na het selecteren ga je naar het icoontje "Insert/Edit link": ![Eerste foto (4).jpg](https://malcolm-en-gb.s3.eu-west-1.amazonaws.com/instances/Etg9dHAkjS/resources/NXVSOrcRUS/Eerste%20foto.jpg) Nu opent hetzelfde scherm, alleen voer je nu geen URL in, maar zoek je via "Browse" je bestand weer op: ![Vierde foto.png](https://malcolm-en-gb.s3.eu-west-1.amazonaws.com/instances/Etg9dHAkjS/resources/j9dOAYeaCT/Vierde%20foto.png)

Question 17

Waarom zie ik de door mij gemaakte wijzigingen niet terug?

Accepted Answer

Als je in het CMS (de achterkant) aanpassingen aan de website hebt gedaan/laten doen dan moet je aan de voorkant eerst even de pagina verversen om deze veranderingen te kunnen zien. Hiervoor kun je het pijltje voor "refresh", "herladen" of "vernieuwen" gebruiken of simpelweg op de **F5 toets** drukken (bij sommige browsers is dit de toestencombinatie Ctrl + R). Vaak is dit voldoende, zeker bij kleine wijzigingen. let er ook op dat het bij de meeste Joomla! websites zo is dat Joomla zelf een cache vult. Deze moet je opschonen voordat je de voorkant ververst. Dit doe je je helemaal onderin de balk legen bij de tekst **'Cache opschonen'** (Clean Cache): ![Eerste foto (5).jpg](https://malcolm-en-gb.s3.eu-west-1.amazonaws.com/instances/Etg9dHAkjS/resources/gW6pN5CYIy/Eerste%20foto.jpg) ![Tweede foto (4).jpg](https://malcolm-en-gb.s3.eu-west-1.amazonaws.com/instances/Etg9dHAkjS/resources/hTKw9y5PsY/Tweede%20foto.jpg) Soms is het nodig om ook je browser cache te legen. Bij vrijwel alle browsers kun je hiervoor de toetsencombinatie **Ctrl + Shift + Delete **gebruiken. **Meer uitleg:** bij [Firefox](https://support.mozilla.org/nl/kb/navigatie-zoek-en-downloadgeschiedenis-verwijderen?redirectlocale=nl&redirectslug=recente-navigatie-zoek-en-downloadgeschiedenis-verwijderen#w_hoe-wis-ik-mijn-geschiedenis) bij [Internetexplorer](https://support.microsoft.com/en-us/hub/4338813/windows-help?os=windows-10) bij [Chrome](https://support.google.com/chrome/answer/95589?hl=nl&visit_id=637260066360357428-4105631850&rd=1) bij [Safari](https://support.apple.com/nl-nl/HT201265) Bekijk ook eens deze video:

Search & Rescue

E-mail - div onderwerpen

Email-instellingen