De bevestigingsmails een eigen tintje geven

Zowel je klant als jijzelf willen graag een overzichtelijke mail ontvangen als de bestelling gelukt is. Zo personaliseer je die.

Uiteraard moet je ook nu eerst inloggen.

STAP 1

Vervolgens klik je aan de linker kant eerst op Opties en dan zoek je het tabbald Notificaties op. Eerste foto (8).jpg

STAP 2

Kies welke mail je wilt bewerken: Tweede foto.gif

Vooral deze 4 mails zijn belangrijk:

  • Client - bevestigings e-mail - deze wordt verzonden aan de klant zodra deze op Bestellen klikt en doorgaat naar Mollie
  • Client - betalingsbevestigings e-mail - deze wordt verzonden zodra de klant het proces bij Mollie afrond en Mollie het signaal geeft dat de betaling succesvol was. Let op: dit gebeurt als de klant in het onlinebankieren deel van Mollie op de knop Terug naar webshop klikt. Slaan mensen deze stap in hun haast over zie je betaling WEL terug in Mollie, maar NIET in de webshop.
  • Admin - bevestigings e-mail - deze ontvang jij als een nieuwe bestelling geplaatst is. Nog voordat de betaling is afgerond dus!
  • Admin - betalingsbevestigings e-mail - de mail die jij ontvangt zodra een bestelling in de webshop als betaald geregistreerd wordt.

STAP 3

Nadat je de juiste mail gekozen hebt, scrol je omlaag en krijg je de inhoud van de mail in beeld. Derde foto (4).jpg

  1. In de tekst zie stukjes tussen {xx} staan. Dit zijn de gegevens die klanten via het formulier ingevuld hebben. Bij het versturen van de mail vult het programma hier dus de persoonlijke informatie in. Bovenaan in het blauwe deel zie je welke gegevens je tot je beschikking hebt en welke code je daarvoor in je mail zet. Neem dit van { tot } heel exact over. Let goed op hoofdletters en spaties!
  2. Je kunt de tekst opmaken, bijvoorbeeld vet maken. Maar maak er geen poppenkast van, voor je het weet trigger je spamfilters...
  3. Je kunt ook een link toevoegen. Bijvoorbeeld naar je review pagina of een van je sociale media
  4. Ook kun je afbeeldingen invoegen, je logo bijvoorbeeld. Je geeft hier de www.locatie van deze afbeelding op. De afbeelding moet al ergens online staan, op je website bijvoorbeeld. Zoek deze afbeelding online op en klik er met je rechter muistoets op. Meestal krijg je dan de mogelijkheid "Afbeeldingslocatie kopiëren".

EN VERGEET NIET OP TE SLAAN!

Vierde foto (4).jpg